DIAW BOUNAMA

Après avoir été rassurant au téléphone, Mr Demortier ne donne plus signe de vie depuis plusieurs mois pour une réparation sollicitée en mai 2022 et incluse dans la garantie décennale. Honteux et pas digne de confiance !

Patron sympa jusqu'au paiement. Ensuite ce monsieur n'assure pas le service après vente, ne va pas chercher les recommandés et me prend pour une andouille. J'ai dû saisir un médiateur de justice pour que le problème puisse etre traité. Pas de réponse piyr l'instant. Je vais aussi le denoncer à la chambre des métiers ! J'ai saisi un conciliateur de justice: il ne lui répond même pas! Je vais devoir faire une action en justice pour obtenir peut-être réparation! J'ai prévenu la chambre des métiers du comportement de cette entreprise mais surtout de son patron .

Ne travaillez pas avec cette entreprise. Le patron (M. Demortier) est très sympa jusqu'au paiement de la facture ensuite il ne répond plus ni aux appels ni aux courriers recommandés. Après avoir fait appel à cette entreprise pour une réfection de toiture, nous avons constaté des fuites dans le vélux. M. Demortier n'est jamais revenu vers nous malgré d'innombrables relances. J'ai fini par faire les réparations moi-même ne voulant pas lancer une procédure longue. Nous avons constaté de nouvelles fuites 3 ans après et je pense lancer une procédure cette fois. Edit mars 2025 : l'entreprise et son assureur ont bien été condamnés au tribunal.