NICOLAS CLAUDE

Très déçu par cette entreprise notamment sur la qualité des volets électriques en aluminium qui présentent des traces d'usures prématurées au bout seulement de 3 ans. Un sav qui ne répond pas a vos sollicitations malgré moult relances y compris lettre recommandée.

Notre engagement c’est Qualité et Excellence. Chaque jour, nous fabriquons des menuiseries PVC et aluminium alliant robustesse, esthétisme et performance. Notre équipe travaille avec passion pour garantir à nos clients des produits sur mesure, conçus avec précision et dans une démarche constante d’amélioration continue. Notre objectif : optimiser chaque étape de production pour offrir une qualité irréprochable, des délais maîtrisés et une satisfaction totale. Si vous recherchez des menuiseries durables et performantes, fabriquées avec exigence et savoir-faire, nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et engagement.

A fuir si vous voulez être livré à temps. Pour ma part retard sur tout. D'abord un mois de retard sur les fenêtres qui sont livré sans les portes donc mon chantier n'étant pas sécurisé oblige de racheter des contre-plaqué pour fermer les maisons. Ensuite livraison d'une porte ensuite une autre. Aucun geste commercial pour tout ces désagrément. En revanche les conseillers téléphoniques sont sympathique et le responsable de logistique également c'est pour ça que je met deux étoile. Le commercial gentil au début mais plus de son plus de lumière au premier couac. J'imagine même pas si on a des souci de conception ou de casse ou de mauvaise dimension.

Mauvaise expérience avec ce prestataire retard de livraison défaut sur fenêtre et poignet sa fait 1 an que je peux plus ouvrir ma fenêtre double pour rejoindre ma terrasse et bien évidement quand je les menaces de procédure il me réponde que la garantie est expiré c’est seulement 2 ans de garantie mes fenêtre on 2 ans et demi 🤬 a fuire

Au vue des avis le mien confirmera certains ! Mr Lefevre commercial relation client 0 ne répond pas au téléphone ou alors envoie des SMS automatique. Sans reprendre contact. Les délais 10 semaines de plus sans au final trop savoir pourquoi.. l'actualité a le dos très large. Bref ! Aucun geste commercial pour autant. A FUIR SI VOUS VOULEZ QUE VOTRE PROJET AVANCE !

J'avais une livraison pour eux j'ai pas arrêté de téléphoner pendant un quart d'heure jamais ils ont décroché. Et une fois rentré dans l'enceinte de l'entreprise il y a aucune indication et personne ne vient à vous.

Qualité produit plus que médiocre et SAV proche du néant (Si vous êtes sur les Pays de La Loire, bon courage avec le commercial qui n'ose pas répondre au téléphone et préfère m'envoyer des textos et botter en touche sans essayer de comprendre le problème. Je suis sympa je ne balance pas son nom...). Globalement, difficile de faire pire...

Les personnes à la l'accueil agréable