VASILACHE IONUT

They have always got what I need

Très bonne expérience avec le magasin Boschat Laveix de Lamballe. L’équipe technique s’est montrée très professionnelle, réactive et de bon conseil pour le remplacement d’une serrure 3 points sur une porte d’entrée, ainsi que pour le dépannage d’un moteur de volet roulant. Leur expertise m’a permis de trouver rapidement les bonnes solutions, adaptées à mon installation. Le magasin dispose d’un excellent choix de serrures et de quincaillerie technique, notamment des marques fiables comme Maco, Roto et Winkhaus. C’est une véritable référence pour tout ce qui concerne les ouvrants : portes, fenêtres, portails, volets… Le service après-vente est également de grande qualité, avec un vrai accompagnement technique et des solutions concrètes. Une adresse que je recommande sans hésiter pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils.

Je n'ai pas mis les pieds dans cette enseigne, j'ai eu affaire à un commercial nommé Benoît. Je met 3 étoiles afin de ne pas porter préjudice à l'équipe sur place qui, d'après les commentaires, est très positive. Concernant ce commercial, il s'est rendu en début de semaine dans ma propriété afin de fournir un professionel très respectable. Jusque là tout est normal, c'est son métier. Il est rentré comme dans son "moulin" sans saluer les autres professionnels, j'ai dû insister pour décrocher un bonjour "glacial". Jusque là j'aurai pu comprendre que l'on peut vivre des mauvais jours mais aller jusqu'à l'irrespect envers des clients particuliers pour un commercial c'est vraiment moyen (exemple: "ce n'est pas à toi que je parle !" en s’adressant à moi). De plus, au tout début lorsque je lui ai demandé qui il était, il s'est présenté comme le PDG de votre établissement, il a avoué par la suite être un commercial. Il m'a prise de haut. Franchement, cette conduite n'est pas normale de la part d'un commercial. Également, je pense qu'il a un soucis avec le contact envers les jeunes en apprentissage puisqu'il m'a confondu avec, mais sachez que ces jeunes sont tout à fait respectables et qu'ils seront vos clients de demain. Je sais ce que j'avance, je suis dans le commerce et l'architecture, je sais à quel point le bon relationel est primordial. Je compte sur la bienveillance de la direction pour réagir en conséquence à cette situation. Je suis ouverte à la discussion si besoin.

J'ai vraiment été surpris par la taille du dépôt ils font de tout que ce soit matériaux ou outillages autant pour les professionnels que pour les particuliers l'accès y est simple et il y a largement de quoi se garer même en poids lourd lol je recommande sans soucis ça magasin

Excellent accueil et des commerciaux sur place au top. Je recommande.

Si vous cherchez de la quincaillerie, c' est le bon endroit où aller. Parfait

Un très bon spécialiste Du matériel divers pro C'est un lieu que je recommande! on trouve ce que l'on a besoin

Endroit très pro et bien accueilli (pour professionnels et particuliers)