FMCM COUVERTURE

J’ai fait appel à cette entreprise pour une simple réparation de gouttière, estimée à environ 400 €. Je l’avais choisie car elle affichait de très bons avis sur Google, ce qui m’avait rassuré. Lors de l’intervention, c’est l’artisan lui-même qui m’a signalé que la faîtière avait cédé et que ma toiture était en très mauvais état, ce dont je n’avais absolument pas connaissance. Du jour au lendemain, je me suis donc retrouvé avec un chantier à 20 600 € TTC. Même si l’on ne m’a pas explicitement forcé la main, lorsque votre toiture est partiellement déposée et ouverte, vous êtes placé dans une situation d’urgence où les alternatives deviennent très limitées. Après la signature des devis — dont les montants étaient souvent imprécis et parfois exprimés en HT sans que cela ne soit clairement indiqué — et le versement des acomptes, le chantier est rapidement devenu compliqué : planning non respecté, équipes annoncées mais absentes, et pression régulière pour obtenir des acomptes supplémentaires pourtant non prévus dans le devis signé. Des dégâts ont également été causés pendant les travaux (vitre cassée, carreau extérieur fêlé), faute de protections pourtant promises au départ. Aucun de ces dommages ne m’a été signalé : c’est à moi qu’il a fallu les constater et les relever. Une fois les travaux de fond réalisés, les finitions sur la façade ainsi que la réparation des dégâts n'ont pas été réalisées. Malgré cela, j’ai subi une pression pour régler la fin du chantier. La surprise a été encore plus grande au moment de recevoir la facture acquittée. Les devis signés mentionnaient clairement : « Travaux garantie décennale 10 ans ». J’ai réclamé à plusieurs reprises l’attestation d’assurance, que je n’ai jamais obtenue. Et au moment de la facture finale, la mention avait été modifiée en : « Les travaux sont garantis 10 ans par l’artisan », formulation bien différente de celle figurant sur les devis. Même si les travaux principaux ont été réalisés, l’absence de finitions p

Attention de ne pas verser trop rapidement un acompte à cette société après acceptation du devis, report 2 fois les travaux puis devait me rappeler pour refixer une date, plus de nouvel, ne m'ont jamais remboursé mon acompte après plusieurs relances.

Cette entreprise fait du démarchage aux portes en signalant des problèmes sur la toiture sans même y jeter un oeil mais en distribuant bien leur petite pub..