FAVIER ALEXANDRE

L’accueil téléphonique et physique ont été parfait. Par contre n’allait pas une première fois pour rencontrer une assistante sociale sans rdv. Je suis venue en titre d’information mais j’ai pu voir quelqu’un. Il était plus de 11h on m’informe que c’est jusqu’à à 11h mais qu’une assistante sociale finit ce qu’elle à a faire et pourra me recevoir. Je raconterai tout les détails à la responsable mais c’était déstabilisant et rabaissant. Je ne suis pas quelqu’un de faible ou sensible et c’est la première fois que je vois ça, surtout pour un intervenant social. J’ai rappelé pour demander une information, on me dit qu’on va me transférer à l’assistante sociale qui m’a vu Mme « Sella ». Je lui demande l’info et lui fait part de ce qui n’allait pas et continue de me rabaisser. « Vous êtes venu après l’heure », «  vous n’avez aucun justificatif » et d’autres choses très joyeuses.

Accueille au top es les assistantes sociale aussi rien a dire toujours la pour nous aider que se sois l accueille ou les conseilleres

Heureusement qu'il sont la