HK PRO EQUIPEMENTS

80 € pour régler une simple vis de carburateur (50 € réglage + 30 € diagnostic). Intervention de quelques minutes, sans démontage.La réparation a été engagée sans mon accord et prèsentation du devis. Rapport prestation/prix injustifié. Société que je ne recommande pas.

Je n'ai JAMAIS bénéficié d'un SAV aussi rapide, au téléphone la tres gentille femme de l'accueil m'annonce une quinzaine de jours en raison du récent changement d'équipe, et finalement une fois au magasin le monsieur du SAV traite le problème sur un débroussailleuse en 15min (changementcomplet de la tuyauterie d'alimentationcarburant), avec explications et conseils. Bravo et merci pour votre professionnalisme !!!!

Top Pro Moteurs n’a plus rien à voir avec ce que ça a pu être avant. Depuis la reprise par David, c’est vraiment au top : accueil chaleureux avec Lauriane, réparations impeccables grâce à Charlie, toujours pros, efficaces et de très bons conseils. Équipe sympa, honnête et toujours prête à dépanner. Ils ne méritent clairement pas l’ancienne réputation : aujourd’hui, c’est du sérieux, du pro et de la qualité. Je recommande les yeux fermés !

Si vous êtes amateurs de pratique avec des fouets...du cuir et des colliers à clou je vous recommande cet établissement. Entre l'acceuil façon goulag et le sourire radieux du directeur ....ce n'est vraiment que du bonheur . Cerise sur le gâteux j'ai failli être blessé car il manquait des écrous sur la lame de ma tondeuse. Le commerce est un métier qui ne comble visiblement pas tout le monde de bonheur.

Excellent SAV. Équipe agréable et efficace. Très rapide. Nous sommes ravis merci

J'ai eu recours deux fois à ce professionnel , accueil au top, techniciens supers. Le sens du service et l'argent choix de matériel. Merci

Je partage mon expérience unique et récente avec l'entreprise TOP PRO Moteurs Guyane où j'ai fait réparer ma débroussailleuse. Malheureusement, cette expérience a été éclipsée par un incident lors de la restitution de ma débroussailleuse après les travaux de réparation. Lors du dépôt, le bac à essence était plein (entre 500 et 600ml, le lanceur a lâché au 1er démarrage ce qui explique pourquoi le bac était plein ), À ma grande surprise, à la réception de la machine, le bac à essence était complètement vide. Cette situation va à l'encontre des attentes de professionnalisme et de soin que l'on pourrait avoir en confiant son matériel à un service de réparation. Je m'attendais à ce que la débroussailleuse soit restituée dans le même état dans lequel je l'avais confiée, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Je voudrais souligner le professionnalisme et la compréhension exceptionnels dont a fait preuve la salarié à l'accueil lors de la réception de ma machine. Son attitude positive et son engagement envers la satisfaction du client ont créé une impression très favorable (D'où la deuxième étoile). Malheureusement le technicien s'est contenté de dire que le bac était déjà vide. Comment faire tester sa machine si son bac est vide? Mon but en partageant cette expérience est d'exprimer ma déception et d'encourager une réflexion sur les procédures de restitution des équipements après réparation. J'espère sincèrement que cette rétroaction constructive contribuera à améliorer la qualité des services offerts. F.J

Merci pour l'accueil, la compétence et la rapidité des techniciens SAV