EUROCONTRACTOR

shoddy work don't trust this company they came to my house, it's carnage

ECS Power heeft onze zonnepanelen professioneel geplaatst. Van offerte tot keuring verliep alles vlot en transparant. Dankzij hun advies over omvormer en thuisbatterij besparen we nu flink op ons verbruik. Wie in west-vlaanderen een betrouwbare partner zoekt voor zonnepanelen met hoog rendement, kan ik ECS Power zeker aanraden.

Dit bedrijf is absoluut niet te betrouwen. Al sinds de start problemen. Eerst werd er een omvormer geplaatst dat niet erkend werd in de Synergid lijst. Als ik hen hierop wees, wisten ze van niets en geloofden ze me niet. Na veel heen en weer gemail, werd er een ouder model geplaatst dat wel in de lijst voorkwam. Daarna foutcodes die wel werden opgelost. Bij recente werken, kwam er opnieuw een foutcode. De installateur in kwestie blijft aangeven dat dit te wijten is aan onze elektricien die de boel zou opgeblazen hebben terwijl dit niet bewezen is. Juist omgekeerd, al drie partijen benadrukken het omgekeerde maar Jan weigert de garantieplicht na te komen waardoor we nu genoodzaakt zijn om in een gerechtelijke straat terecht te komen. Ik adviseer om niet met hen te werken! Ze schuiven problemen in je eigen schoenen, doen pover werk en kiezen voor eigen belang! Als ik geen enkele ster zou kunnen geven, dan zou ik dat doen! In de reactie dat meneer Depooter geeft, spreekt hij over een weigering van het online zetten van de omvormer wat een leugen is! Alsook het voorstel om een onderzoek te laten doen door het moederbedrijf. Wij vragen dit al sinds dag 1! Ronduit schandalig!!!!

Offerte, definitief contract, uitvoering van plaatsing en aansluiting en later de keuring: allemaal oké. Een telefoontje nadien met Guido omwille van problemen met de app was vruchtbaar. Intussen ben ik wel sinds juni offline en krijg het niet hersteld. Technische uitleg op de website in het Engels helpt niet echt. En...ik heb mijn woning verkocht om voor mijn oude(re) dag in een bungalow te komen wonen dus wil aan de koper van mijn huis wel de bruikbare richtlijnen en handelswijze kunnen doorgeven. Dus pleeg ik nog eens overleg met Jan of Dietmar ( jij of je vrouw zouden nog met een cadeautje komen beloofde je...🤔😉) of de collega met wie ik nog contact had ivm facturen voor de premie. En tussen haakjes: ik weet niet of ik ooit de investeringsprijs zou teruggewonnen hebben: mijn energiefacturen zijn allesb halve gedaald...

Top verkoper, top dienst na verkoop maar minder sterk uitvoeringsteam (omderaannemers) Kan geen Nederlands, veel schade en verkeerd aangesloten. Nadien rechtgezet door de dienst na verkoop uit de kantoren. Beetje jammer want bedrijf heeft de beste bedoelingen maar prijs staat onder druk en personeel is niet te vinden.

Top firma batterijen en zonnepanelen zijn top en de airco zijn perfect voor ons huis

ECS Power heeft uitstekend werk geleverd bij het installeren van mijn airco. De installatie was snel, professioneel en zonder enige problemen. Het team was vriendelijk en deskundig, en zorgde ervoor dat alles perfect werkte voordat ze vertrokken. Wat me ook opviel, was hun uitstekende nazorg. Ze stonden altijd klaar om mijn vragen te beantwoorden en boden waardevolle adviezen voor het onderhoud van de airco. Ik ben zeer tevreden over hun service en kan ECS Power zeker aanbevelen voor zowel installatie als klantenservice na verkoop.

Installatie 2 jaar geleden geplaats ! Enkele opstart problemen werden door de firma opgelost ? Alles werkt nu nog perfect ! Alleen beetje probleem nu met opvolging resultaat mijn GSM