SCCV BAGNEUX LA REINE

resiliant

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation afin de vous faire part d’un comportement que je juge totalement inacceptable de la part de l’un de vos collaborateurs, Monsieur Morgan Moreau, dans le cadre d’un projet d’acquisition immobilière. Le 15 avril 2025, nous avons visité un appartement situé au 20 rue de Silly, d’une superficie de 43,5 m², comprenant notamment une cave. Cette première visite s’est déroulée dans de bonnes conditions. Le 16 avril 2025, nous avons repris contact téléphoniquement avec Monsieur Moreau afin d’obtenir des informations complémentaires et de convenir d’une seconde visite, notamment pour voir la cave et la chaufferie, éléments qui n’avaient pas pu être présentés lors de la première visite faute de clés. Lors de cet échange téléphonique, Monsieur Moreau ne nous a pas laissé la possibilité de poser nos questions et s’est montré particulièrement désagréable et expéditif. Il nous a affirmé que nous n’avions « pas le droit de voir les parties privatives de l’immeuble », alors même que la cave fait partie intégrante du bien visité. Il a également indiqué ne pas avoir les clés, tout en adoptant un ton inapproprié. Il nous a par ailleurs indiqué qu’il serait en congé le lendemain soir et qu’il ne souhaitait pas « perdre de temps », ce qui explique selon lui son refus de reprogrammer une visite ou de répondre à nos questions. Plus choquant encore, ses propos ont été les suivants : « Vous n’êtes pas propriétaire, je ne peux pas vous le faire voir » et « De toute manière, que vous le vouliez ou non, l’appartement, ça m’est indifférent, je le vendrai à quelqu’un d’autre. » Ces remarques, en plus d’être incorrectes, sont totalement contraires au professionnalisme attendu dans le cadre d’une relation commerciale. En tant que potentiels acquéreurs, nous avons été profondément choqués par ce manque de respect, d’écoute et de considération. Nous ne comprenons pas comment un tel comportement peut être toléré au sein de votre

Tres bon contact avec cette agence, ils ont en gestion un appartement où nous étions locataires. Notre caution a même été rendu avant le délais légal, c’est assez rare pour le souligner donc BRAVO pour ça. Pour le reste tout était très bien. Nous gardons une bonne expérience.

A fuir absolument. Non professionnel et tout à fait malhonnête. Ne prend des clients que sur base de mandat d exclusivité et refuse les mandats simples. Directeur injoignable.

Suite à notre état des lieux, l’agente immobilière nous a indiqué que nous n’aurions que les 100 euros de TOM à régler, car tout était nickel (et même en meilleur état qu’à l’entrée du logement). Au final, ils nous retiennent 1 000 euros sur notre caution pour des raisons totalement injustifiées. Après plusieurs relances et près d’un an d’échanges de mails, c’est désormais silence radio. Nous devons maintenant engager une procédure contre eux. Camille et Cyrille

Agence très sérieuse qui m ont bien conseillé et que je recommande. Un grand merci à Mr Thétis pour son amabilité, sa réactivité et sa patience.

Nous avons été suivi par l'agence pour trouver un studio à Boulogne Billancourt. Nous avons reçu une très bonne écoute et avons été parfaitement suivi et conseillé. Nous recommandons l'ensemble de l'équipe à la fois professionnelle et efficace, ce qui est rare dans le secteur.

Super agence ! Les agents immobiliers sont vraiment à l’écoute et disponibles. Lorsque j’ai trouvé l’appartement que je souhaitais, toutes les démarches ont été effectuées très rapidement. Je recommande vivement !