MAGASSA GOUMOUNE

Équipe de Professionnels très compétente et accueillante, au-delà d'un excellent rapport qualité/prix et de la diversité des produits proposés à la vente, Petit clin d'œil à Rebecca et Margaux, qui m'ont bien aidée à finaliser la conceptualisation du projet de Fête d'Anniversaires de Lou-Ann et Lilian (mon fils)... Merci infiniment Mesdames 🙏👍😊😉 !

Je viens régulièrement chez Bureau Vallée pour faire des photocopies ou imprimer des photos, car les prix sont vraiment raisonnables. Malheureusement, le service n’est pas du tout à la hauteur. Le personnel semble souvent dépassé ou peu organisé. Entre une employée qui se promène dans les rayons, une autre qui semble peu impliquée et une seule personne qui essaie de gérer tant bien que mal, c’est assez chaotique. Aujourd’hui par exemple, le service photo ne fonctionnait pas et il n’y avait personne pour renseigner les clients. On nous dit qu’il y a du monde, mais concrètement personne pour s’occuper des demandes. Je regrette de dire cela, car je sais qu’il est parfois difficile de trouver du bon personnel et de gérer une équipe. Mais quand le service n’est pas au rendez-vous, cela devient vraiment frustrant pour les clients. Et quand on dit qu’on ira ailleurs, on a l’impression que cela ne pose aucun problème. Pourtant, ce sont bien les clients qui font vivre un commerce. On voit bien que ce ne sont pas eux qui doivent payer les charges à la fin du mois je pense que ça devrait faire plaisir au gérant c est incroyable cette mentalité actuelle.

Très satisfait du service et de la sympathie des personnes au service, dommage que la façade soit moins accueillante.

Bonjour, Accueil poli et sympathique, j'ai été bien conseillé et j'ai bénéficié d'un accompagnement très professionnel pour mes photos à numériser. Bureau Vallée met à disposition de bons appareils pour copies et mises en pages de dossiers et traitement de vos photos numériques. Je recommande.

suite a vos conseils j ai fait une manipulation sur mon imprimante HP avec votre suivi au téléphone, par la suite mon imprimante ne peut plus ce connecter au wifi et le problème de l encre n est pas résolu...imprimante sous garantie...dans l urgence j ai été oblige de vous acheter une imprimante canon vous me propose une reprise de 10€pour mon imprimante hp j attend de votre part un effort plus important si non la remise en état de mo imprimante avec un peu d'encre pour vérifier le bon fonctionnement... j attend vraiment ce geste etant client depuis tres longtemps patrice ferrachat

Excellente expérience après une visite au bureau vallée de Begles très décevante, Margot et Nathan nous ont grandement aidé. Nous avions de la papeterie pour notre mariage à découper avec des marges et tailles assez spécifiques. Margot nous a pris en charge de A à Z. Souriante, à l’écoute et réactive, elle a compris tout de suite notre besoin. Aux gérants de Bureau Vallée Pessac, prenez soin de vos employés comme elle, ce sont des perles qui font toute la différence dans l’expérience client. Nous reviendrons avec plaisir.

Vérifiez bien vos photocopies avant de quitter l’enseigne. Plus de 40 euros déboursés pour photocopier un dossier de 175 pages. Résultat : plus de la moitié du document est inexploitable car les pages sont illisibles ou pleine de rayures. Je fais une réclamation au magasin. L’équipe consent que le matériel est défectueux. Pourtant, l’agent me rembourse 17€ car certaines pages seraient exploitables. Considérant que je n’ai pas eu le document complet pour lequel j’ai payé, c’est tout bonnement du vol. Dois je payer pour la maintenance de vos appareils ?!

L'employée qui a pris le temps de m'aider en service ce matin a été adorable, merci beaucoup à elle 🫶 un accueil très agréable hier aussi quand je suis venue demander conseil !