L'ATELIER DES FLAMMES

Expérience très décevante pour un service essentiel en plein hiver. Je déconseille fortement. Intervention pour entretien et ramonage d’un poêle à granulés le 2 février 2026. Suite à cette intervention, les problèmes se sont multipliés : erreurs E9, allumages impossibles et encrassement rapide (la vitre devient complètement noire en moins d'une heure et le brasero est plein de calamine). Le poêle est désormais inutilisable. Malgré plusieurs relances, une demande amiable pour revenir vérifier les réglages (qui ont été modifié par l'entreprise) et une mise en demeure par courrier recommandé, aucune réponse ni solution proposée, à part un autre rdv 2 mois plus tard avec facturation à ma charge. Par contre, mon chèque de 170€ a bien été encaissé, de ce côté là, pas d'état d'âme C'est vraiment se moquer du monde !! Prochaine étape : signaler le litige sur la plateforme du gouvernement (SignalConso), me faire accompagner par un médiateur de consommation, voire porter l'affaire devant le Tribunal de Saint-Etienne.

Très satisfait, est intervenu pour une installation d'un poêle à bois et la création d'un conduit d'évacuation. Je recommande ce professionnel vivement. A l'écoute, disponible et de bon conseil pour ses clients. Je ferai appel à lui pour lui pour l'entretien et le ramonage. Merci pour votre prestation

Très très bon professionnel, travail de qualité, aimé son travail et cela se voit. Très agréable et respectueux. Donne de très bons conseils et prends le temps d'expliquer ce qu'il envisage de faire. Pose d'une canalisation sur poêle à granulés pour chauffer l'étage supérieur c'est un succès nous avons gagner 2 à 3 degrés. Je recommande vivement les yeux fermés.