YILDIRIM MURAT

entreprise incompétente, une étoile s'est bien trop.... depuis 6 mois nous attendons l'installation et le tirage d'un câble. Le technicien se présente ce matin est ne peut pas tirer le câble car il ne l'a pas.... depuis le mois de septembre 2021 le dossier est en cours... Je ne parle même pas du service téléphonique et de l'incompétence du personnel qui répond au téléphone.... Société à oublier.

Une étoile est même trop élevé pour cette entreprise qui est d'une incompétence au plus haut point de vue. Raccordement cuivre sur maison neuve: 1er rdv personne ne vient à l'heure prévue, appel à la plate-forme qui est je ne sais où, "oui le créneau s'est allongé" ah bon, au final personne. 2nd rdv sous-traitant de sous-traitant, un homme inbu de lui même qui indique ne rien pouvoir faire, voir avec le constructeur car pas de tire fil, terrassier du constructeur qui hallucine car distance maison à logette 10 mètres, il aurait pu faire. 3 ème rdv une après midi, vient le matin. 4ème rdv ne viens pas... Évidemment on appel personne n'est capable de prendre en charge ou de faire accélérer... Faut attendre, rien que ça a faire... Bref une entreprise qui se suffit à elle-même qui estime que le particulier est à sa disposition. Pas de mot suffisamment péjoratif dans mon vocabulaire pour définir cette entreprise.

(1 étoile c'est déjà trop!) Après un premier RDV annulé par SCOPELEC la veille, le deuxième RDV prévu ce jour entre 13h et 16h n'a pas été honoré. Personne ne m'a prévenu de l'annulation de ce deuxième RDV. Cette entreprise n'a aucun sérieux, je ne comprends pas comment SOSH ORANGE ose nous facturer 69€ pour leur intervention.

Construction neuve, vous recevez un premier appel vous donnant une date d intervention, sans vous donner de nom ni de contact pour rappeler ( message sur répondeur). La veille du rdv vous recevrez un message avec un numéro à rappeler pour confirmer votre rdv et quelques questions techniques ( branchement aérien ou sous terrain ). Le jour J rdv à 10h, si je n appelle pas a midi je crois que j attendrai encore. Je rappelle le même numéro qui m'indique que le rdv est décalé pour se coïncider avec un technicien orange. Parfait. Je rappelle le même numéro le soir suite à la réception d un nouveau message de confirmation de rdv. Meme question est ce branchement aérien ou sous terrain. Aérien monsieur. Le deuxième jour J, le technicien orange arrive, et me dit ne rien pouvoir faire car il est missionné pour du sous terrain. Bref c est n'importe quoi. Et quand je demande une nouvelle intervention lundi on me répond que c est férié. Au top cette entreprise le 2 mois de confinement n ont pas suffit il leur faut encore un weekend a rallonge.

Sous traitant orange (donc Orange à sa part de responsabilité !) R.V aujourd'hui entre 13 et 15 heures, puis 16 heures avec SMS. A16h00 personne ! Envoi de 2 messages au technicien : 0 réponses !! Appel chez SCOPELEC, où l'on me dit que le gars ne passera pas aujourd’hui !!!! Dixit : "je vois sur votre dossier que le technicien ne passera pas aujourd'hui" Ah bon, quel dossier ? vous vous moquez de moi ? Passez-moi le responsable : réponse: non. je suis furieux !! Une demi journée à attendre comme un c....et une journée de travail perdue !!! je ne décolère pas !!!! l'on ne peut pas mettre 0 étoile, dommage !

Scopelec Revel est chiant. Leur poteau est tombé sur mon toit depuis plus de 2 mois .scopelec ne se soucis pas pour le dégager

Je tombe 4 fois sur la même conseillère et 4 fois elle me raccroche au nez alors que je dit juste "Allo" !

Très bonne entreprise