ASSISTANCE ENERGIE

Si vous avez besoin d’une maintenance sur votre chaudière, SURTOUT passer votre chemin. Diagnostic fossé à 2 reprises, ce qui a entraîné une commande de pièce extrêmement cher, un acompte versé qui n’a jamais été remboursé quand on s’est aperçu que cette pièce n’avait pas besoin d’être changé. Au final, aucune pièce n’a été changé, ma chaudière fonctionne très bien … en revanche j’ai perdu près de 200€ d’acompte et presque 150€ d’abonnement entretien. Bref, incompétents et Escrocs !

Axenergie - Maintenance thermique - A FUIR ! ne prenez surtout pas un contrat d'entretien auprès de cette société, les tarifs pratiqués sur les pièces détachées sont bien supérieurs au tarif normal. cette société a l'habitude de surfacturer dans le but évident de refaire payer le déplacement et la main d'oeuvre... (normalement gratuit dans le cadre d'un contrat). J'ai contacté cette société pour avoir quelques explications sur leurs tarifs pièces détachées : elle m'a répondu deux mois plus tard..... ''nous sommes libres de nos tarifs" !!!!! Ces contrats d'entretien avec ce type de sociétés sont de véritables arnaques ! vous êtes pieds et poings liés avec eux, vous êtes quasiment contraint d'accepter leur devis ! Il est préférable de faire appel à un artisan plombier , même avec le déplacement et la main d'oeuvre , on payera moins cher , (avec des pièces détachées d'origine) Axenergie - Maintenance thermique - A FUIR !

Pour commencer, je n'ai pas choisi cette entreprise, elle a repris les contrats que nous avions avec la maison Dalbard, avec qui il n'y avait aucun problème. Du fait nous y sommes restés en pensant conserver la qualité de service. C'est là que le bas blesse !! A l'entrée de cet hiver nous rencontrons un soucis de chauffage. La chaudière se met bien en route mais les radiateurs ne chauffent pas. Lors de la prise de RDV on me conseille de faire une purge, ce que j'avais fait sommairement. le technicien se déplace, un jeune homme qui débute avec peu d'expérience semble t'il. Il regarde la chaudière et diagnostique que le circulateur est a changer et cette pièce serait commandée qu'après versement d'un acompte de près de 175€ pour un devis de plus de 580€ . C'est eux les spécialistes: je paie. Le soir même le chauffage refonctionne correctement sans intervention particulière. J'annule donc. Je me fait un peu engueuler, mais passons. Deux jours plus tard re panne. Je reprend RDV , en précisant qu'il s'agit sans doute d'autre chose qu'un soucis de circulateur . Le RDV est fixé à 1430. A 1530 le technicien est toujours bloqué chez le client précédant, j'ai un autre RDV à 1600 ailleurs j'annule à nouveau et recale pour le lendemain à 1330. Entre temps je m'attelle à effectuer une purge méthodiques de mes radiateurs et il s'avère que c'était clairement nécessaire. Depuis tout fonctionne correctement. Je suis assez content, je viens de faire une belle économie de 580€, j'ai juste 175€ à me faire rembourser. Après un mois d'échange de mail pour les récupérer aujourd'hui cette entreprise m'annonce qu'elle ne remboursera pas mon acompte, prétextant le fait d'avoir commandé cette pièce a deux reprises. Non seulement ils font une erreur de diagnostic concernant cette pièce, je répare moi même la panne et ils veulent garder mon acompte!!! Bien entendu je ne vais pas en resté là, mais je voulais par cet avis, mettre en garde les usagés sur les pratiques de cette société. Cela ress