SDCI

Projet de deux cuisines – Expérience très décevante Nous avons commandé deux cuisines chez Schmidt Limonest, pour un montant total de 22 550 €. Seule la première a été posée à ce jour (raison personnel pour la non pose de la seconde). Voici un résumé objectif de notre expérience. Délais non respectés Lors de la réunion de révision des électroménagers (11/01/2025), nous avons demandé une pose début juin 2025. Nous avons posé des congés en conséquence pour démonter l'ancienne cuisine. Sans aucun écrit ni prévenance de la part de Schmidt, la date a été décalée unilatéralement à début juillet 2025. Nous avons donc passé un mois entier sans cuisine. Problèmes à la pose (02/07/2025) Plusieurs défauts ont été constatés dès la livraison : * Un fileur vertical hors cote (plusieurs centimètres de décalage) ; * Un micro-ondes défectueux (heure qui recule) ; * Plusieurs poignées abîmées à remplacer ; * Un fileur horizontal manquant au niveau d'une niche (oubli en conception) ; * Un enfoncement sur le caisson au-dessus de l'évier. Le problème du granite Le granitier partenaire a été racheté. Le jour de la livraison, aucun plan de travail en granite n'a été livré, et la livraison n'apparaissait d'ailleurs pas sur le bon de livraison initial. Schmidt ne nous a jamais alertés de ce risque, ni lors de la resélection des électroménagers en janvier 2025, ni avant. Nous avons dû prendre des congés pour nous rendre nous-mêmes chez le granitier afin de comprendre la situation. Nous avons appris que ce dernier ne souhaite plus travailler avec Schmidt Limonest, et que la veine du granite commandé a changé. Nous avons donc dû sélectionner un autre produit, engendrant un surcoût d'environ 150 €. Schmidt refuse de prendre ce surcoût entièrement à sa charge, alors qu'il représente moins de 0,007 % du montant HT de la commande, et que cette situation résulte directement d'un manquement de leur part dans le suivi fournisseur. Un suivi après-vente inexistant Depuis la pose, nous avons envoyé

Nous sommes vraiment très content ! Lionnel est expérimenté, il s'est projeté dans le projet comme si c'était le sien, il a été force de proposition pour nous aider à mieux concevoir notre cuisine. Il connaît la qualité de ses produits et il nous a expliqué clairement leurs atouts de façon pragmatique. Lionnel a également pris le temps de travailler pour que notre projet rentre dans notre budget sans renoncer aux aspects pratiques de la cuisine et pour cela, nous lui sommes très reconnaissants !

je recommande vivement le magasin. j'y ai acheté ma cuisine il y à 13ans, donc la garantie est largement dépassée... mon lave vaisselle m'a lâché et pour son remplacement j'ai eu des difficultés à choisir le bon modèle (montage de la porte en encastrable). j'ai appelé le magasin, la personne a pris le temps de vérifier avec moi le modele du lave vaisselle choisit sur un site marchant et me confirmer son adéquation avec mon équipement. Si ça c'est pas du service après vente de qualité..... merci !!! (ps le lave vaisselle est en place et tout va bien).