SELLE DANY

Je confirme que cette entreprise est incompétente après avoir signalé à trois reprises à Orange les dégâts causés à l’extérieur de mon domicile par la chute d’arbres, un agent technique est venu avec une petite voiture pour me dépanner alors que tout le quartier a été impacté par cette chute d’arbres. Bien évidemment il est nécessaire de faire venir une équipe avec un camion nacelle de quoi réparer les dégâts.

Entreprise à fuir. Certains services sont gérés par des incompétents complets, déconnectés du terrain, qui ne connaissent que leur ordinateur. En revanche, rien à redire sur le personnel de terrain : le service GC est au top, les chefs de chantier maîtrisent parfaitement sont métier, et les ouvriers également. Certains services devraient prendre exemple sur eux. Quant au directeur d’agence : zéro. À part ses tableaux Excel et ses chiffres, rien ne l’intéresse. Aucune vision humaine, aucune écoute, et surtout aucune possibilité que cette société évolue , tant qu’elle sera dirigée par ce type de personnes.

Entreprise qui ne respecte pas ses rendez vous, qui appelle pour annuler et qui ensuite a le culot de dire a notre opérateur que nous étions absent en facturant ce rendez vous !!! Alors que j'étais bien présente qu'ils ne se sont pas présentés et qu'ils m'ont appelé après le délai pour annuler eux mêmes .... Quel sérieux !

Panne de réseau, le rdv est fixé sur des créneaux horaires larges donnés par ETE RÉSEAU, le technicien ne s'est pas déplacé, ne s'est pas excusé. La société veux nous fixé un autre rdv encore à leur convenance. Et pour la journée de perdue.... Et bien c'est comme ça et impossible d'avoir un rdv précis donc on va devoir encore sacrifier une journée. Aucun sens commercial, une entreprise qui ne devrait même pas exercer au contact du public, à fuir

Le serieux et le professionnalisme commencent par la ponctualite et le fait de tenir ses RDV.. Cette entreprise ne sait pas ce que c est. Alors si cela n est pas repecté dès le depart, je vous laisse imaginer la qualité de leur travail..

Un arrêté de voirie non mis avant 12h pour une intervention dans une route étroite de montagne avec parking et départ du GR au bout... Résultat des voitures obligées de faire marche arrière en pleine pente, un embrayage qui fume, des gamins dans les voitures bloquées. Est ce bien légal de ne prévenir de la fermeture d'une route vers 13h pour le jour même ?

Bonjour, je précise que je n'ai pas eu affaire aux services de ETE Réseaux. Aujourd'hui dans la Vallée du Bastan (Route étroite en impasse), intervention d'ETE sur les lignes électriques et blocage de la voie. Aucun signalement des travaux avant 10h, moment de notre passage. Camion qui s'engage en marche avant sans réfléchir. Résultat au retour, des dizaines de véhicules bloqués et le camion ETE avec, incapable de faire marche arrière compte tenu de la route. Gros manque de sérieux lors de cette intervention (signalement 0 et manque de lucidité des techniciens qui auraient dut faire demi tour avant de réaliser les travaux).

J’aimerais pouvoir mettre aucune étoile. Un charge d’étude incompétent. Pas réactif et menteur. Nous indique un rdv. Personne ne vient. On appelle. Rdv décalé ! Heureusement qu’on appelle pour savoir. Au siège personne n’est au courant de rien. A quoi sert-il ??? Impossible de laisser un message vocal sur les portables. Personne ne rappelle. Une catastrophe. On nous ballade depuis des mois. Comment orange peut continuer ce partenariat ?