BEAUJARD PHILIPPE

Super!

Super

Accueil téléphonique totalement inacceptable. La personne chargée de l’accueil s’est montrée sèche, méprisante, sans aucune écoute, et a fini par me raccrocher au nez alors que je restais parfaitement polie. À ce niveau de comportement, on ne parle plus d’un simple manque de professionnalisme, mais d’une faute grave. Dans n’importe quelle structure sérieuse, ce type d’attitude justifierait une remise en question du poste, voire un licenciement. Il est profondément choquant de confier l’accueil d’un organisme censé aider des personnes fragiles à quelqu’un d’aussi déshumanisé. Je raccroche de cet échange en larmes. C’était violent, inutilement cruel, et totalement indigne.

Expérience très décevante avec la femme du standard téléphonique d’Ophéor. Elle ne prend absolument pas le temps d’écouter, cherche à raccrocher le plus vite possible, ne fait aucun effort pour comprendre la demande et finit par vous envoyer balader. Attitude expéditive et peu professionnelle. Heureusement qu’il existe des conseillers compétents comme Monsieur Blicher, qui lui prend réellement le temps de renseigner les clients. Sans des personnes comme lui, on n’obtiendrait jamais d’informations correctes.

Très bonne agence très bien accueilli je tien a remercier adeline giron pour son accueil son écoute

Accompagnement M**DIQUE. Je viens d'appeler parce que mes radiateurs sont froids et qu’il fait froid dans l'appartement et on me demande de prendre la température dans l’appart pour voir si c’est nécessaire de faire intervenir quelqu'un mais vous voulez pas que je remette le chauffage moi même aussi ?! Vous dormez dans des maisons chauffées et avec nos sous en plus. Un minimum de reconnaissance s’il vous plaît !

Avec un parc immobilier aussi vaste, il n’est pas toujours facile de maintenir certains immeubles en bon état, d’autant que certains locataires semblent éloignés des notions élémentaires de civisme.

1ère fois que je prends un appartement chez opheor et ça fait seulement 2 mois et j'ai déjà envie de redéménagé, on signale des choses à plusieurs reprises juste après l'état des lieux qui ne sont pas réglé, je signale des problèmes de voisinage à plusieurs reprises aussi qui nuise à ma santé mais rien ne bouge non plus, des voitures à l'abandon sur les parking c'est pourtant écrit noir sur blanc sur le règlement intérieur d'opheor dans les interdiction et que tout locataire est tenu de le faire respecter et de contacter l'agence mais encore rien n'est fait, 2 mois que je suis chez opheor j'ai obtenu cette appartement grâce à maladie qui m'handicap mais résultat en 2 mois j'ai jamais été aussi fatiguée de ma vie bref inadmissible !!!