IVANOVIC SLAVISA

Most of my experiences are bad, many employees are rude and bored to work.

Very bad service. They don't care about customers.

Less busy today 🙂

Terrible service

Depuis quelques années, cette poste est devenue un endroit où vous êtes accueillis rapidement et avec le sourire. Tous les employés Mettent tout en œuvre pour vous aider à trouver une solution a un problème ou juste appuyer sur un bouton pour les nuls comme moi 🙄 Ils sont remplis de bienveillance et d’une patience hors pair ! Bref : tout y est !! Sandrine est adorable et une autre dame avec des jolies lunettes est une perle ☀️ Vous avez là Monsieur, le directeur, des employés dévoués à qui vous pouvez faire confiance et ça aujourd’hui ça n’a pas de prix… Maintenant je vais à La Poste avec le sourire 😊 ! 🌸🌸🌸🌸

Un Grand MERCI à Sandrine ! Elle est tout simplement exceptionnel avec le client . Patiente , douce , persévérance alors que mon colis Vinted était pas facile à trouver .... Elle l'a trouvé ! et en prenant son temps et m'a même aidé à déballer les cartons encombrants et les a gardé ce qui m'a bien aidée ... Super Sandrine est la pour vous et tout ça avec un sourire et le soins d'aider le consommateur ! Un service impeccable .MERCI Sandrine . Lala

Depuis que j'ai déménagé à Montrouge j'ai recours aux services de cette poste et je suis très satisfaite et le personnel est agréable. Mais le changement d'horaire d'ouverture de 8h30 à 9h00 la rend complètement obsolète pour une bonne partie de la population, moi comprise. Je suis déçue.

Je n'ai jamais été aussi mal reçu de ma vie. L' homme qui s'est "occupé" de moi m'a traité de menteuse et n'a pas voulu aller chercher mon colis car il y avait un bug sur le site de retrait des colis et il affirmait que si la machine affichai "colis réceptionné", alors la seule solution qu'il voyait c'est qu'il était, je site "tenté de me dire que j'étais déjà passé récupérer le colis". C'était un colis de presque 100 €, cet homme était donc en train d'insinuer que je veuille faire une réclamation fallacieuse afin de me faire rembourser la somme du colis qui aurait été perdu, en gros que j'étais une personne malhonnête. Malgré l'avis de passage physique de la poste reçu dans ma boîte aux lettres ainsi que ma bonne foi, cet homme ne m'a pas cru et m'a insulté, le tout avec un sourire narquois, prenant ses collègues à partie. Je lui ai demandé littéralement s'il pouvait quand-même aller regarder dans le stock pour vérifier et il m'a répondu ne pas en avoir "envie". C'est une attitude insupportable, infecte, discriminante. Si j'avais été un homme blanc de quarante ans en costume trois pièces, je n'aurais jamais vécu cette situation. J'ai du appeler le service des réclamations de la poste à qui j'ai expliqué ce qu'il venait de se passer. La personne qui m'a reçu au téléphone s'est trouvé mortifiée de ce que je lui racontais, à savoir que l'employé ne s'est même pas déplacé physiquement dans le stock pour aller vérifier la présence de mon colis et de surcroit m'a insulté en me traitant de menteuse. Elle a acquiescé dans mon sens cet acte discriminant et a tout de suite pris la situation en main, contactant immédiatement la Poste de Montrouge avec mon numéro de dossier, me présentant vivement ses excuses, à plusieurs reprises, au nom de la Poste, pour ce manquement professionnel abjecte. Je suis ainsi retourné dans l'heure récupérer mon colis, j'ai à nouveau eu à faire au même homme qui ne s'est ni excusé, et n'a ni mentionné le rappel à son devoir professionnel venant