TRAV BTP

Doctors are very kind and staff is very helpful and supportive. Dr. Martine SABOURIN is kind and very patience to hear, explain everything, and She is a great doctor.

The results of my x-ray were promised to be ready in the morning. At 14h still not ready.

Bad service and reception. The doctor is not really listening with the patient.

Bonjour Je consulte ce centre depuis quelques temps et, malheureusement, la situation ne s’améliore pas. Le médecin n’est jamais à l’heure, avec environ 30 minutes de retard à chaque rendez-vous. Je parle plus précisément du Dr Yves Guivarch. Pour la première fois en 3 ans, j’ai demandé à la secrétaire un bulletin de présence mentionnant le retard du médecin (30 minutes). Sa réponse a été qu’il n’était possible d’indiquer uniquement l’heure du rendez-vous prévu, et non l’heure réelle de prise en charge. Comment justifier alors une absence ou un retard professionnel, sachant que je suis arrivé à 8h09, que mon rendez-vous était prévu à 8h30, et que le médecin est arrivé à 8h54 ? Et bien sûr pas d’excuse ni de la part du médecin ni du centre pour ce retard. Il est donc impossible d’obtenir un document officiel mentionnant le retard du médecin. En revanche, lorsque le patient a plus de 10 minutes de retard, même en cas de problème de transport et même en prévenant, le rendez-vous est annulé sans discussion. Il y a donc un double standard inacceptable : • le patient doit être ponctuel sous peine d’annulation, • mais le médecin peut arriver avec 30 minutes de retard sans justification, • pour ensuite effectuer une consultation expédiée en 5 minutes. Les patients sont contraints d’accepter cette situation sans recours possible. Un tel manque de respect du temps des patients est inadmissible. Ce sera ma dernière consultation dans ce centre après cette situation inacceptable. Centre à éviter pour toute consultation ou rendez-vous.

Voila des années que je vais dans ce centre. Entre autre le cardiologue Dr.Garreau est très professionnel et j'en suis très contente. Tout le persoonel d'ailleurs A voir les commentaires, ils n'ont plus rien à voir avec le centre. Chaque avis est différent selon la personne.

Très bon centre médical, surtout au Service Radiologie et Mammographie, dont je remercie le personnel soignant pour leur professionnalisme. Bon à savoir, vous n'avez pas à avancer les frais de santé, si vous avez une mutuelle.

Je suis venu mercredi et je n’étais vraiment pas bien. Je me suis trompé de date de rendez-vous et j’ai attendu deux heures en salle d’attente. Le médecin n’a pas voulu me recevoir, et ce n’est pas grave, je comprends totalement. Je suis ensuite allé voir la secrétaire du 1er étage, qui a été tout simplement adorable. Elle m’a trouvé un rendez-vous dans l’après-midi. Le médecin, le Dr Gouel, a gentiment accepté de me recevoir. Un grand merci à vous, et vraiment une secrétaire en or.

Aucun professionnalisme,à fuir si vous voulez pas attendre 2 mois pour se déplacer pour rien!! Je suis très déçue de mon expérience avec ce cabinet. J’avais un rendez-vous ORL avec le Dr Scotto réservé sur Doctolib à 11h30. Je me suis présentée à l’accueil à 11h29 (ce que peut confirmer le personnel d’accueil), mais le médecin avait déjà quitté les lieux. Impossible de le joindre pour qu’il revienne, et aucune consigne sur Doctolib n’indiquait qu’il fallait arriver en avance par rapport à l’heure prévue. En étant enceinte, ce déplacement m’a demandé une organisation particulière, et repartir sans avoir pu être reçue est inadmissible. Un minimum de professionnalisme et de respect des patients serait attendu dans un tel établissement.