GRALL CLAYTON

The most unprofessionalism I've ever seen. If there were zero stars I would give it a big zero. Technician's a big liar, lousy and unwilling to work. I had to cancel all my appointments and work to wait for someone to show up, but at the end they claim my absence after showing up at a completely different address and they close the file, while i was waiting at the gate for the guy to come and fix my sink and bathtub and many other things essential for me and my family. Now I'll have to waste another day to wait for an unprofessional person in hopes that he would show up. Who pays for this waste of time and misery in the bathroom of a supposedly new apartment, yet unable to use it? Seeing all the negative ratings, i think it's about time the company must do something about it!!!

Nul nul nul j'ai eu affaire à eux il y a quelques mois pour l'évier de ma cuisine, 1er rdv non honoré. Je rappelle et demande un responsable on me dit pas possible il vous rappellera, j'attends toujours!! Ensuite au bout de 2 semaines ils sont venu! Cette fois-ci fuite dans ma sdb robinet casser, avec accord de mon bailleur il doivent venir le changer, j'appelle pour prendre rdv il y a 3 semaines pour hier, je bloque mon après-midi car il donne des plages horaires (14h- 17h)et il ne viennent pas!!! Quand j'appelle, la dame me dit à mais le technicien à écrit qu'il était venu mais qu'il n'y avait personne! Je suis très en Colère! Je demande un responsable, elle me répond qu'elle ne fait pas de transfert d'appel. On me propose un rdv dans 15 jour entre 8h30 et 12h! Que je refuse c'est trop loin et c'est de leur faute et le matin je suis au travail!!! Elle me raccroche au nez. Donc j'appelle mon bailleur et comme par hasard j'ai rdv le 10 à 14h!! Donc une heure fixe et pas une plage horaire alors qu'ils disent pas possible une heure de rdv quand on les appellent et plus tôt comme par hasard! Fuyer cette entreprise!! Que d'incompétence et on se moque du client!

Problème non résolu depuis le mois de novembre. Nous sommes actuellement mi-mai. Annulations de rdv en dernière minute, techniciens qui se déclarent incompétents face aux problèmes. Je dois supporter une chaudière qui fuit, qui dégage une odeur de brulé irrespirable et qui fait un bruit infernal et invivable en continu toute la journée.