PETROSYAN JOSHUA

We reached out to ENERGIE FACILE AQUITAINE to take over maintenance when the company who installed our SolisArt "solar combi-system" went bankrupt. Communication has been excellent and their techniciens are prompt and professional. Very satisfied customer. During a recent issue with our heating system, they dispatched a technicien within 24h to help diagnose the problem, which ended up being related to the gas heater and not the solar system (we eventually had our plumber in and he was able to fix the heater). I was particularly impressed by EFA's M. De Amorin who personally exchanged several messages with me following their visit, even though it was clear that the issue was not with the solar system. I didn't have to reach out to him, they reached out to me until the problem was solved. I think this shows an exceptional level of client attention.

Je recommande vivement Energie Facile Aquitaine pour leur sérieux et leur professionnalisme. Le gérant est très impliqué, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions avec de très bons conseils. Toute l’équipe réalise un travail de grande qualité, soigné et efficace. Les finitions sont impeccables et le chantier est laissé propre après intervention. Une entreprise de confiance avec un vrai sens du service client.

Très bonne expérience avec Energie Facile Aquitaine qui est rapidement et efficacement intervenu sur mon ballon d'eau chaude de mon installation SSC quand bien même d'autres ont refusé. L'équipe a l'expertise et a pris le temps nécessaire pour remplacer le ballon tout en s'assurant de la bonne fonctionnalité de l'ensemble de l'installation de chauffage (solaire thermique et poêle hydrobouilleur) malgré un environnement difficile et une installation "peu commune dans sa réalisation initiale". L'ensemble de l'équipe a été à l'écoute et attentive à nos différentes questions et demandes, avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. Au final et malgré un chantier difficile, Energie Facile Aquitaine à accepté de nous aider et à parfaitement rempli sa mission, avec sympathie et efficacité. Merci à eux, je recommande vivement !

Très bonne expérience avec Energie Facile Aquitaine. Les échanges en amont ont été de grande qualité et m’ont vraiment permis de choisir des équipements parfaitement adaptés à mes attentes, que ce soit pour le poêle à granulés ou le chauffe-eau solaire. Les équipes de pose ont été tout aussi professionnelles : à l’écoute, disponibles et avec un vrai sens de l’humain, ce qui fait toute la différence sur ce type de projet. Je recommande sans hésiter.

J'ai contacté cette entreprise pour l'entretien de mon poêle à bois en tant qu'installateur et revendeur de la marque Wodtke. En plus du ramonage classique, de la commande et changements de pierres réfractaires et du joint de porte adaptés, j'avais un problème de corrosion du poêle au bout de 9 ans (rouille). Le responsable a pris le temps de comprendre mon problème, de demander conseil à la marque allemande et me proposer une solution. Les techniciens sont intervenus, d'une grande gentillesse, ponctuels, en réalisant un travail soigné, propre et en me donnant de bons conseils. J'espère que mon poêle a encore de belles années de chauffe devant lui pour notre bon confort. Je n'hésiterai pas à refaire appel à Énergie Facile Aquitaine pour le suivi et son entretien. Le chauffage au bois, c'est quand même très agréable en automne, hiver, même au printemps avec l'humidité en Gironde. Merci à vous.

J'ai fait installer un poêle à granulés par Energie Facile Aquitaine il y a 3 ans. Les techniciens de l'entreprise viennent maintenant pour l'entretien et les dépannages éventuels. Ils sont très compétents, font leur travail avec efficacité et discrétion et prennent le temps d'expliquer le mode de fonctionnement et de répondre aux questions. J'ai toute confiance en eux et recommande cette entreprise.

Un grand merci à énergie facile Aquitaine pour leur professionnalisme et la qualité de vos prestations, aussi bien pour l'entretien de nôtre chaudière à pellets que l'installation de radiateurs et l'entretien de nôtre réseau ECS,et qui plus est la gentillesse et la bienveillance des techniciens qui vous explique de façon claire et concise les interventions effectuées . Je recommande vivement à mille pour cent ! Fred.

Comment commencer au mieux une nouvelle année qu'en apportant sa contribution à une entreprise : «au grand professionnalisme – au travail soigné – et aux personnels disponibles ». Notée 5 étoiles pour 120 commentaires sur Google. Pas un avis négatif. Et bien je vais être le premier. C'est l'entreprise Energie Facile Aquitaine Artigues près Bordeaux qui nous a installé et conseillé, il y a 5 ans, pour l'installation du poêle Ecoforest Ibiza. Beau produit avec 5 ans de garantie. Quelques mois après la fin de celle-ci - Carte mère HS. Incident le 12 décembre 2025 en fin de soirée. Aussitôt rédaction d'un mail pour relater nos observations et demander le passage d'un technicien rapidement. Le 15 la secrétaire nous répond que la CPU est HS et qu'un devis nous sera envoyé pour accord. Pas d'appel de technicien. Pas de passage de technicien. Confiance totale dans le diagnostic du client. 40% d'acompte pour commander la pièce. Réglés dans la foulée. Avec un espoir d'être dépanné aussi vite que l'acompte est versé. Ou au moins au 19 décembre au plus tard avant la fermeture de l'entreprise pour 15 jours. Et bien non. Réparation le 5 janvier 2026. Nous avons pourtant précisé que le poêle est notre moyen de chauffage principal. Constat après trois semaines sans chauffage avec des températures qui oscillent entre 0° et -7°. ...CA CAILLE... Avec 15° le matin, voire 7° au plus froid, après quelques jours d'absence. Alors, lorsque nous lisons que la satisfaction client est vôtre priorité et que vos prestations sont à la hauteur de nos attentes. Comment vous dire que nous avons du mal à avaler. Et ce n'est pas du au froid que nous subissons depuis trois semaines. Heureusement pour nous, nous n'avions pas nos petits enfants en vacances. Nous aurions fait comment ? Comme adulte ce n'est déjà pas facile à supporter avec ce froid, alors avec des enfants. Je n'ose même pas y penser. Mais la secrétaire a été bien claire et y a mis le ton qui aide à comprendre. Nous sommes en vacances et