TUJEK LUDOVIC

Après quelques recherches, nous avons trouvé leur site et décidé de les contacter avant commande. Échange téléphonique agréable, réponses rapides et précises. Le site est clair et nous avons trouvé facilement des kits standards ainsi que les éléments pour du sur-mesure. Commande simple et bien suivie. La livraison est soignée, produits très bien emballés et conformes aux dimensions. Les profils aluminium sont de bonne qualité. Le seul point frustrant vient du livreur dont le suivi via internet ne semble pas fiable (aucun changement de statut puis tout d’un coup tout est à jour, bizarrement après relance). Il nous a manqué dans l’offre de Profilstore un système permettant de bloquer les moustiquaires (voir photo). Nous avons trouvé une solution dans une grande enseigne de bricolage. Le montage demande un peu de temps mais le résultat est très satisfaisant. Globalement, nous sommes très contents de notre achat et du service. À voir dans le temps, mais très bonne première impression. On recommande sans hésitation !

L'information avant l'achet est excellente, claire et précise et facilite l'achat. La livraison est rapide et l'emballage est solide. Le produt s'adapte parfaitement grâce aus informations avant l'achat. Je recommande ce magasin avec des produits excellents et un service client parfait.

Je ne peux pas juger de la qualité du produit car je ne l'ai pas encore reçu. Mais je peux juger de la communication avec le client qui est décevante. Qu'il y ait des soucis de transport je peux le comprendre mais la moindre des choses c'est d'informer le client. J'ai du appeler 2 fois pour avoir un suivi de mon colis sinon je n'aurais eu aucune information. Pas sérieux

Achat le 14/05/2023 d'une moustiquaire. Service client efficace. Mail le 16/05/2023 par l'entreprise, que je n'ai pas appréciée : "[...] Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis : Un bon de livraison signé valide la livraison ! - Vous devez impérativement ouvrir tous les cartons et vérifier le bon état des produits en présence du livreur avant de signer le bon de livraison (papier ou électronique). [...]" Comme si le livreur avait que ça à faire et faisait foi... Le suivi ne m'a pas été envoyé par mail et sur leur site il ne fonctionnait pas. Résultat, j'ai reçu le 17/05/2023 ma commande alors que je pensais la recevoir vers le 19 mai, heureusement j'étais chez moi, et heureusement que le livreur à été assez gentil pour patienter pour que j'ailles chercher des ciseaux pour ouvrir le colis devant lui. Carton en bon état, marchandise aussi mais je n'ai pas pu voir les dimensions directement, je l'ai donc mentionné sur le bon de livraison par sécurité. Article bien aux bonnes dimensions, de qualité. À voir dans le temps.

Très bon service commercial, réactif, réalisation de la commande et l’envoi rapide. Colis bien emballé. Moustiquaires impeccables.

J’ai commandé pour la première fois sur ce site une moustiquaire enroulante standard pour une fenêtre et j’en suis vraiment satisfait. En étant professionnel,j’ai posé pas mal de modèles et systèmes de moustiquaires et je trouve que le modèle de profilstores est bien conçu et pensé. Très belle moustiquaire sur la fabrication et la finition et le système de blocage est vraiment fiable. Son montage et sa pose sont à la portée de tout bricoleur. Je recommande vivement ce produit.

La commande et la livraison ont été conformes au produit choisi . Le suivi de la commande a été fluide et la livraison rapide . Site sérieux.

J'avais besoin de 2 moustiquaires enroulables en alu, et recoupables car les dimensions dans la vraie vie ne sont jamais vraiment exactes. Après avoir pas mal comparé les offres sur internet, j'ai choisi ce fournisseur, avec une option livraison rapide (chère mais confortable). Produits très bien emballés et très bien fabriqués. J'ai dû faire de petites recoupe à la scie à métaux sans problème. Produits livrés sans vis de fixation, donc à vous de vous procurer les vis adaptées à votre matériau d'encadrement de fenêtre (alu, bois, béton). Notice trop courte et vraiment peu claire (une vidéo serait la bienvenue, d'autres le font). Heureusement c'est assez simple et logique. Rendu final superbe. Donc pour un tarif très correct j'ai un résultat impeccable.