BOUZELMAT MOHAMED

N'ayant pas hésité à prendre un rdv avec le docteur Raynaud puisque jusqu'à lors je n'avais jamais eu de mauvaises expériences malgré tous les avis négatifs à son égard !! Aujourd'hui j'ai bien déchanté il faut effectivement choisir le jour où il est de bonne humeur comme dise tout les patient. Aucune explication et expédition direct dehors en me disant que si je m'adapte pas au verre progressif c'était pas son boulot et que j'avais de l'argent à dépenser si je voulais persister !!!! S'il ne supporte plus les patients il faudrait qu'il prenne définitivement sa retraite, il entacherai pas l'image des autres praticien du cabinet qui font leur travail dans le respect du patient. Le prochain rdv ne sera en aucun cas avec lui.

Mauvaise expérience avec le dr Reynaut: il y avait 2 patientes avant moi, les 2 ont été appelées par leurs noms de famille. Arrive mon tour, j’ai droit à « À nous jeune homme! » et je n’ai pas réagi parce que… je suis une femme. Il persiste : « Hellooo ? » donc je me tourne vers lui et il me fait signe de m’avancer, gênée je commence à m’excuser « Comme vous avez dit jeune homme.. » et monsieur n’avait pas l’air désolé du tout, limite à 2 doigts de me rire au nez « ah oui j’ai pas vu ». À la fin j’ai à peine eu droit à un au revoir. Je mets 3 étoiles parce que le reste des interlocuteurs étaient agréables mais en tous cas je ne reviendrai plus.

Venu pour un contrôle ophtalmologique après 4-5 ans sans check chez un professionnel. Secrétaire très gentille et souriante ainsi que les personnes contrôlant avant le médecin. En revanche le médecin Raynaud n a pas été agréable : pose une question et je commence à répondre tranquille et il me répond façon condescendant je vous demande oui ou non sans explication et pareil pour une autre question à la fin de la consultation. Je ne recommande pas ce praticien.

J'ai eu le Dr Ignacio Cervan Lopez. Il est très gentil, explique tout et répond aux questions. L'attente n'était pas trop longue, l'organisation est impeccable, les salles d'attentes sont indiqués par des lignes aux sols pour pas se perdre.. Je ne comprend pas les avis très négatif. Je recommence le Dr Cervan

J'ai eu RV avec le Dr Raynaut ce matin et je tenais à partager mon expérience : médecin atypique, mais j'ai adoré, il est sans filtre et vraiment très pro. Sans tomber dans le pathos, il faut le prendre au second degré et il est vraiment super. Je le recommande vivement.

Très mauvaise expérience lors de ma dernière consultation avec le docteur Reynaut, aucune explication sur l'examen qui voulait pratiquer me met des gouttes dans l'œil sans rien me dire et m'écarte la paupière m'applique un espèces de globe qui touche ma rétine, je me recule une première fois ne supportant pas l'examen, me parle en me manquant de respect et me force à recommencer, ceux que je fait en essayant de résister quelques secondes mais n'ayant pas réussi à nouveau je me recule à nouveau et là ce cher médecin me parle mal à nouveau et me dit de sortir… de plus les mesures pour refaire mes verres ne sont pas bonne. Résultat je met mes anciennes paires… Sans compter le prix de la consultation...Je n'y retournerais pas.

Très mauvaise expérience avec le Dr Reynaud et son assistante (dont je n’ai malheureusement pas le nom). L’assistante a eu une attitude totalement inacceptable avec mon enfant de quatre ans : aucun patience, ton agressif, remarques déplacées et manière brutale. Elle semblait visiblement agacée dès notre arrivée, ce qui a rendu la consultation extrêmement stressante pour mon enfant. Le Dr Reynaud n’a à aucun moment recadré son assistante ni fait preuve d’empathie ou de bienveillance face à la situation. Aucune attention portée au mal-être de l’enfant, ce qui est pourtant essentiel lorsqu’on reçoit de si jeunes patients. Un réel manque d’humanité et de professionnalisme dans ce cabinet. Je déconseille fortement cette adresse aux parents d’enfants. Obligé de mettre une étoile, mais ça ne vaut même pas une étoile !

L’accueil des secrétaires est bien et elles sont aimables. Franchement autant la dernière fois avec le docteur El sammak c'était bien et très professionnel et à l’écoute Mais que dire .. 2 étoile parce que j’ai eu à faire au Dr Raynaud, à peine arrivé je lui dit bonjour Monsieur il me dit c'est mieux de dire Docteur... ok ... Ensuite je trouve qu’il manipule notre tête vraiment pas délicatement et l'appui contre l'appareil de mesure comme si pour nous les gestes étaient naturels et qu'on faisait ça tous les jours... et à la fin aucunes explications sur ce que j'ai ni pour le traitement il me dit vous verrez avec la secrétaire c'est quand même fou… j'ai du demander à la secrétaire qui est allez le voir pour savoir à quel œil je devais appliquer le traitement. Car j'étais venu pour une gêne dans l'œil gauche et apparemment il m'a enlever un corps étranger dans l'œil droit aussi Sans parler du prix de la consultation pour même pas 5 min!! Le Dr Raynaud malgrés son expérience en qui je doute pas devrait vraiment revoir sa façon de traiter ses patients avec moins de mépris et expliquer les choses !!