PICTURALE

0/5 commande jamais reçue et service cliente aux abonnés absents

Très mauvaise expérience! 3 toiles commandées le 26mars, une fois reçues, la qualité est très mauvaise, cela ne correspond pas du tout aux photos sur leur site. Premier mail envoyé, aucune réponse, contact via leur Messenger, aucune réponse, troisième mail envoyé, réponse le 24 avril! Ils m’expliquent que je peux effectuer le retour (à mes frais!) et qu’ils peuvent effectuer un échange ou remboursement, si l’article est renvoyé dans les 14j! Évidement, en m’ayant répondu quasiment un mois après la commande, le délai des 14j est dépassé! Je ne recommande pas du tout ce site, j’y ai perdu 60€.

Très décevante,déjà 3 semaines pour une livraison d une petite toile, puis on m annonce qu'il y a un retard de 15jrs en plus,moi qui voulais acheter 2 grandes toiles,,,pour le coup,,,c'est mort,,,je veux juste oublier que j'ai commandé chez eux

Reçu ce jour 2 toiles "effet gold ". Je suis déçue effet gold = toile imprimée ocre . C est fade . Les motifs imprimés sont tout de même jolis alors je garde, mais c est cher pour ce que c est . Je ne commanderai plus sur ce site .

Je viens de recevoir mon triptyque extrêmement satisfaits de ma commande je recommande sans aucune hésitation

Très bien

Tellement décevant. Juste une toile, pas de support et une impression de très mauvaise qualité et pas de réponse du service client pour faire un retour et se faire rembourser