VIGREUX JEREMY

Pratiques malhonnêtes et rendez-vous fantômes "Entreprise à fuir absolument. J’avais un rendez-vous confirmé ce matin entre 8h et 12h. Je suis restée chez moi la porte ouverte, tout était prêt pour leur intervention. Personne n'a sonné. Pourtant, je retrouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage (Certificat n°01616) prétendant que le technicien est passé entre 9h05 et 9h20 et m'a trouvée 'absente'. C'est un mensonge pur et simple : mon interphone fonctionne parfaitement (testé à l'instant) et j'étais présente. C'est inadmissible de faire perdre leur temps aux gens et de mentir sur les rapports d'intervention pour masquer un manque de professionnalisme. Ne comptez pas sur eux pour un dépannage sérieux." Afin de faciliter le travail des techniciens et de ne pas perdre de temps, j'ai moi-même procédé au déplacement de l'ensemble des meubles de cuisine. J'ai également dû décâbler et débrancher l'électroménager (four, plaques de cuisson, lave-vaisselle) ainsi que les raccordements de gaz. Le chantier est donc totalement accessible, mais l'installation est actuellement démantelée et inutilisable en l'état."

J’ai eu la chance de recevoir Abdel pour l’entretien de ma chaudière il y a un mois, et j’ai été très satisfait de son travail 🔧🔥 Professionnel, ponctuel et très compétent, il a pris le temps de tout vérifier et de bien m’expliquer son intervention 👌 J’ai appris qu’il ne faisait plus partie de JVServices, ce qui est vraiment dommage… Serait-il possible de le faire revenir ? C’est un excellent technicien qui mérite sa place dans l’entreprise et je tien à remercier JVS de m'avoir envoyé un t'elle Technicien ⭐

J’ai demandé un rendez-vous pour un entretien chaudière 3 mois de délai bon.. rendez-vous pour le lundi 9/02/26 entre 13h30 et 17h30 le technicien est arrivé à 18h10 en nous appelant avec un numéro masqué et déformant notre nom de famille pourtant écrit sur le boite aux lettres, pas sérieux!!

A fuir !!!!! Ils sont venus une fois pour un chaudière qui siffle, ils démonte remonte dès qu’il faut changer une pièce, mais qu’il a pas son matériel, il a oublié et il revient une deuxième fois pour dire qu’il n’a pas la pièce parce qu’en fait c’était un autre problème mais il ne peut pas le régler aujourd’hui non plus, il revient une troisième fois pour dire que c’est pas la bonne pièce, il revient une quatrième fois pour changer la pièce, il en Cass une autre du coup plus d’eau chaude et quand j’allume l’eau froide ça fuit partout dans la chaudière et non pas de solution il faut encore attendre la semaine prochaine et laisse les gens comme ça sans aucune solution c’est inadmissible

Un Technicien ( très sympa) Est passé mardi pour voir la chaudière c'était la carte ..donc commande passée...et aujourd'hui.un autre technicien..aussi sympathique que le premier,m'a fait la réparation..DONC FAIRE APPEL À JVS SERVICE.... C'EST AVOIR UN TRAVAIL FAIT AVEC PRÉCISION...ET RAPIDE.... JVS SERVICE ... VOUS AVEZ DE BONS TECHNICIENS..QUI SONT À FÉLICITER

Après un passage en novembre pour l'entretien de ma pompe à chaleur au bout de 4h le technicien s'est aperçu que le voyant montrer des signes de faiblesse et heureusement ont est tester resté deux semaines sans chauffage et sans eau chaude alors qu'il nous avait dit qu'on en manquerait que de chauffage en plein mois de novembre j'ai insisté parce qu'il voulait qu'on donne la référence d'une pièce pour qu'il revienne pour commander un fin de compte j'ai insisté les responsables sont passés et finalement ils nous ont remis juste l'eau chaude car le chauffage fonctionnait mais pas dans tous les radiateurs donc il n'y avait pas de pièce défectueuse j'ai insisté et le technicien qui était venu pour entretien de notre pompe à chaleur revenu et grâce avec à mon mari le chauffage s'est remis en route des radiateur ils nous ont fait payer quand même 190€ de l'entretien de la pompe à chaleur je voulais pas payer mais c'était mon mari qui les avait payé ils ont vraiment de la chance ( Après avoir discuté de votre problème de circulateur avec le technicien celui-ci me fait part que votre problème est bien antérieur à l’entretien. Sur cette machine un ordinateur enregistre les défauts avec la date et l’heure donc pas de doute sur le sujet . Aujourd’hui je suis toujours en attente du retour de mon fournisseur pour le remplacement de la pièce.) Cordialement,

Services médiocres…! Il semble qu’il y ait un manque de considération envers le client, notamment en ce qui concerne le respect des rendez-vous et des dates convenues. J’ai également le sentiment que les difficultés rencontrées ne sont pas suffisamment prises en compte, comme si le service proposé ne répondait pas pleinement aux attentes.

Je me doit de mettre 1 étoiles je vien d arriver dans un logement d pj et à réparer j'ai apel jv service qui me donne 3 rendez vous mes trois rendez vous j'attends depuis 1 mois et on annuler mes trois rendez vous pour qui quoi il savent pas me dire je rapelle on le redonne un rendez vous et pareil il me l annule j'ai mon pvc à changer ma robinetterie à changer et j'en adossé des chose à réparer chez moi