LAYAIDA BOUBAKEUR

Très mécontente du service concernant la carte d’identité de mon fils. Rendez-vous pris le 5 mai en expliquant bien l’urgence, car mon fils passe son bac fin mai et avait besoin de sa pièce d’identité rapidement (la sienne a été volée d'où l'urgence) Le 28 mai, n’ayant aucune nouvelle, j’appelle la mairie et j’apprends que la carte était disponible depuis le 20 mai ! Aucun SMS, aucun appel pour nous prévenir. Quand je fais remarquer le problème, on me répond simplement qu’il y a “50 dossiers par jour” et qu’ils ne peuvent pas appeler tout le monde. Ce manque de communication est inadmissible, surtout quand une situation urgente a été signalée dès le départ. Un minimum de suivi et de considération serait apprécié.

Origniaire de la ravoire depuis de très nombreuses années je n ai jamais vu ça. L accueil à la mairie de la ravoire est devenu catastrophique. Les secretaires vous regardent froidement ne vous sourit pas sont limites agressives. J ai fréquenté cette Mairie plusieurs fois et les secretaires qui y travaillaient à l époque étaient souriantes, agréables, professionnelles. Aujourd'hui c est devenu déplorable les dames en question se reconnaîtront. Hormis une dame blonde se nommant laetitia qui est très agréable, souriante et très professionnelle , les autres se sont trompés de vocation. D ailleurs laetitia devrait former les secrétaires sur l art d accueillir les citoyennes et citoyens ravoiriens. N oubliez pas que vous etes dans une Mairie pas dans un Snack. Si le métier vous déplaît changer de métier et laisser la place à des gens souriants et professionnelles.

Je suis choquée par ce que j’ai vécu en me rendant à la mairie de la Ravoire pour récupérer un document d’identité. La personne en charge de mon rendez-vous m’a accueillie pieds nus, sans aucune chaussure. Elle a effectué l’intégralité de la démarche dans cet état, et ce qui est encore plus consternant, c’est que cela ne semblait déranger absolument personne autour. Franchement, dans une administration publique, on attend un minimum de professionnalisme et de décence. Ce genre de comportement est totalement inadmissible et irrespectueux vis-à-vis des usagers. On parle ici d’un service d’État, pas d’un salon de yoga ! Cela en dit long sur le sérieux de cette mairie. Très déçue.

J’ai été réalisé un passeport, le personnel est très désagréable, ma mère et mon frère sont passés après moi et m’ont dit pareil ! Une chose est sûr nous ne reviendrons pas !!

Je note bien mais par contre la dame de l'accueil du lundi 20 mars c'est pas sa.. je viens pour des renseignements pour la carte d'identité, je l'ai clairement déranger dans sa discussion de papier chiffon (et non sa parlais pas travail vu que je pouvais clairement entendre la conversation) avec ces 2 amis, à peine bonjour, pas de sourire, renseignements pas eu au final car limite remballer. Pas de formule de politesse de sa part, rien du tout.. je lui dit au revoir bonne journée, elle m'a pas calculé et est retourner à sa conversation aussi vite qu'elle a pu. L'accueil n'est pas plus se que c'était.. et c'est bien dommage.. Sa a toujours été un plaisir pour moi de venir à la mairie...

En avance pour mon rdv, on me demande de ne pas rester dans le hall d'attente... Je me retrouve donc enceinte avec mon fils de 18 mois sous la pluie ! C'est inhumain !!

Faudrait que la police municipale redescende un peut de leur branche, prendre les gens de haut c’est limite, et vous pourrez être plus compréhensif en ce qui concerne les parents qui déposent leurs enfants à l’école qui ce gare à peine 5 mnt là où on peu, car quasiment pas de parking , c’est bien beau de passer 1 fois par semaine et de s’en prendre toujours aux même, à ce moment là venez tout les jours et vous verrez qu’il y’a pire que ça….fejaz

Un grand merci à toute l'équipe de la vie associative, bureau du Maire et Mr Le Maire pour son association avec le magasin Électro dépôt de Chambéry pour le don proposé aux associations, de gels hydro-alcoolique. Merci beaucoup pour cette touchante attention associative.