DTA

Nous nous déplaçons sur place pour pouvoir avoir des informations-permis de conduire , On nous renvoie balader en nous donnant numéro de téléphone qui est « non attribué ou injoignable » Vraiment minable

J’avoue que j’ai eu très peur en voyant les avis et en entendant tout ce qu’on disait sur la DDT… Quand j’ai su que je devais passer par eux pour enregistrer le bateau que je viens d’acquérir, je redoutais vraiment la galère administrative. Et finalement, j’ai été agréablement surprise ! J’ai eu une réponse à mon mail dans la foulée, avec des explications claires sur les démarches à suivre pour le changement de propriétaire. La personne qui m’a accompagnée a été très patiente, pédagogue et d’une grande gentillesse, répondant à chacune de mes questions (et j’en avais beaucoup, étant totalement novice dans ce domaine 😅). Franchement, un grand merci à ce monsieur H adorable pour son professionnalisme et sa disponibilité. Pour la partie « bateau » en tout cas, j’ai été vraiment satisfaite ! 👏🚤

Franchement 0 /5 On était au pôle navigation et on a sonné 10 min et pas de réponse alors que des personnes a l'intérieur a l'accueil se trouvait. Puis je viens me présenter au Rdv ils me disent qu'elle a des réunions et qu'il faut reprendre un RDV vraiment minable...

Je remets un nouveau commentaire suite à une censure pour "non-respect du règlement". Ce lieu est un repaire de gens très très très TRÈS compétents. Lorsque je demande ou en est ma date de convocation à l'examen du permis de conduire, on me répond une première fois de manière méprisante, ensuite on se permet d'ignorer un mail capital pendant 1 mois et demi et ce, jusqu’à ma relance dans laquelle j'explique que c'est inadmissible de se comporter d'un telle manière. La réponse ? "C'est noté, cordialement". Vous imaginez bien que c'est évidemment un vrai régal de payer des impôts pour être traité comme des citoyens de seconde zone. Un petit conseil de slogan pour la devanture : "Vous qui passez le permis en candidat libre, abandonnez tout espérance".

Le service "permis bateau" est effectivement difficile à joindre au téléphone, mais une fois le contact établi, la prise en charge est excellente.

J'ai raté un Rdv pour motif d'oubli et je me suis excusé en les appelant mais insiste sur le fait que c'est important et que ça ne doit pas de rater... Voilà un service client désagréable

Est-ce que ce service joue au Mikado? Le premier qui bouge le téléphone a perdu? Merci de faire faire son job à la personne en charge des appels ou de la virer si celle-ci ne souhaite pas remplir sa mission. C'est un service public et elle ne le rend à personne.

Service détestable. La personne que j'ai eu au téléphone (une femme entre 40/50 ans) était infantilisante, coupe la parole sans cesse et ne permet pas d'expliquer le problème. Réponses hautaines voire irrespectueuses. J'aimerais pouvoir joindre à ce message le ton qu'elle emploie au téléphone, mais cela est impossible. Il ne faut pas faire un métier de conseil si cela vous embête ouvertement d'aider les gens!