D.CHASAGRANDE

A fuir J'ai constaté des fuites sur ma toiture en schingle. J'ai eu un premier devis alléchant "à la louche", qui a ensuite quintuplé. J'aurais dû me méfier mais j'ai signé, le patron était sympathique et avait l'air pro. Malgré mes multiples relances, je n'ai jamais réussi à obtenir l'attestation d'assurance décennale et j'ai fini par abandonner. Quelques temps plus tard, ma toiture s'est transformée en passoire et l'eau a commencé à s'infiltrer dans ma cuisine. Vous imaginez l'angoisse quand il pleut et que l'eau dégouline par vos spots électriques. 😱 J'ai recontacté M. Chasagrande, pour qu'il vienne refaire ce qui avait été mal fait. Malgré mes multiples relances, il n'est jamais venu. Il y avait toujours une bonne raison... J'ai fait intervenir mon assurance, qui a été extrêmement lente et m'a mal conseillée. J'ai encore tenté d'obtenir l'attestation de décennale, en vain. Vu la situation et le risque d'incendie, j'ai fait refaire ma toiture en urgence par un autre couvreur. Le jour où j'ai enfin eu le nom (uniquement le nom !) de la décennale, j'ai tenté un recours mais c'était trop tard puisque mes travaux avaient été réalisés. Aurais-je dû attendre encore 3 mois et laisser ma maison se détériorer, voire partir en fumée ? Grâce à l'incompétence combinée de l'entreprise Chasagrande et de mon assureur, j'ai payé ma toiture deux fois 5000 euros, ce dont je me serais bien passée. J'ai attendu assez longtemps pour écrire cet avis, mais je voulais être sûre de ne rien pouvoir récupérer. L'entreprise Chasagrande ne m'a proposé aucune solution, et les assurances n'ont rien pris en charge. Donc je préfère mettre en garde de futurs clients.

Comment vous dire… Décevant, Fuyez Fuyez tant que vous pouvez ! Méfiez vous et demandez un devis détaillé avant qu’il franchisse votre porte. Et ne payer jamais en plusieurs fois ! Je suis contente de voir que je ne suis pas la seule à me plaindre ! L’histoire est longue mais elle vaut son pesant de cacahuète ! Nous avons fait appel à Monsieur Chasagrande après recommandation d’une voisine. Un très bon contact au premier abords. Mon fils a demandé à plusieurs reprise le détail de son devis avant d’effectuer les travaux. Les demandes sont restés lettre morte. Monsieur Chasagrande appel un dimanche pour programmer l’intervention le lendemain car soit disant un chantier annulé. Nous envoyons un bon pour accord par e-mail à conditions que la prestation inclus bien les différents points convenu par téléphone. Le lendemain nous voyons monsieur Chasagrande et son ouvrier Hassan se présenter. Toujours sans devis détaillé ils font les travaux (un bâchage en discussion et non validé et une étanchéité d’un chêneau objet du devis initiale). Pour le bâchage c’est ni fait ni à faire des bâches tendu avec des ficelles achetées au magasin de bricolage du coin… après 3 jours et un coup de vent plus rien. Pour le chêneau aucun résultat la fuite existe toujours. Pour le paiement c’est lunaire. Monsieur Chasagrande nous propose de troquer notre camion contre 1 an d’entretien de toiture (on hallucine). Je demande un paiement en plusieurs fois 4 fois, une partie payée directement sur son TPE portatif. (Il avait plus de papier étant ancienne commerçante je lui offre un rouleau). Et je lui remet 3 chèques à déposer chaque mois. Résultat après une semaine il dépose 1 chèque me mettant dans une situation embarrassante. Je le contact aucune réponse. Après un mail incendiaire il daigne me répondre en indiquant que c’est la faute de la secrétaire… en plus je lui indique que la facture reçu ne détail toujours pas la prestation effectuée et correspond toujours pas au devis. La semaine sui

Travaux de couverture réalisés il y a 1 an sur une maison semi-troglodyte. Ils ont accepté le chantier alors qu'en réalité ils ne savent pas travailler sur du troglodyte, mais quand je vois les autres avis, je me dis que les travaux sur, strictement, du bâti ne sont pas maîtrisés non plus. Un fils qui ne vient que pour empocher l'argent et d'après MON RESSENTI un père incapable qui se trouve constamment des excuses pour ne pas venir sur les chantiers, alors que c'est lui-même qui propose des jours pour intervenir. Propose un premier devis puis un second bien plus cher, qui une fois les travaux terminé, n'est pas justifiable. Ne sait faire que du rafistolage qui ne tient pas au lieu de refaire proprement et correctement. Nous avons demandé la décennale depuis plusieurs semaines/mois, avons envoyé un courrier de mise en demeure, aucune réponse, le fils justifierait cela par "on l'a pas sur la date de vos travaux, faut appeler l'assurance et c'est long". Nous devons donc faire avec le seul indice que nous avons : ils sont assurés (à priori) chez Entoria. Ne prenez pas la peine de les contacter pour vos travaux, ils sont à fuir

Prestation de nettoyage du toit d'une maison située dans les bois: grattage des mousses et lichens, puis pulvérisation de produits anti-mousse et imperméabilisant. Intervention très professionnelle, de la prise de rendez-vous au nettoyage de chantier: rapide, efficace et excellente qualité relationnelle. Visite de contrôle programmée dans 6 mois.

Bien sûr ce jeune homme est venu me faire des travaux en urgence sur ma toiture.... pour un prix exhorbitant. Mais quelle organisation !!! : pas de seau pour faire du ciment, les tuiles étaient à chercher en magasin, pas de balai ni pelle pour nettoyer, le reste du ciment a été versé sur le bord du trottoir. Que ce jeune homme garde bien son ouvrier sinon il ne tiendra pas longtemps. J'ai dû passer ma journée à surveiller tout le travail. L'urgence n'excuse pas tout.

Suite à une fuite au niveau de notre toiture en ardoise, nous avons fait appel à ce couvreur, un remplacement de plusieurs ardoises a été effectué ainsi qu'une vérification complète. Nous sommes satisfaite de la rapidité du chantier ainsi que du prix très attractif.

Très Mauvaise expérience de ce sois disant professionnel !!! Nous avons fais venir Mr Chassagrande pour notre toiture un samedi pour réaliser la prestation , nous avons malheureusement régler le même jour , car il se déplace avec son TPE bancaire, il devait nous envoyé la facture… A ce jour c’est à dire 6 mois plus tard et après pleusieur relance par téléphone, par mail et courrier , nous avons aucune nouvelle De plus la toiture fuie toujours Professionnel à fuir , SAV inexistant

Demandez à voir et vérifiez la garantie décennale de cette entreprise. Deux chantiers avec eux et je n’ai pas encore eu accès à leur attestation.Ne choisissez pas cette entreprise. Hyper réactive au premier contact , tout gentils tout miel quand il s’agit de prévoir des travaux et d’encaisser mais le suivi est non pas déplorable mais inexistant. Si la première impression était impeccable, le SAV n’est pas à la hauteur de la facture de 2600 euros de travaux effectués et déjà détériorés par quelques semaines de pluie. Tout à coup M. Chasagrande n’est plus disponible . En espérant que cet avis le motive pour effectuer ne serait-ce qu’une visite pour que nous puissions nous mettre d’accord sur la suite à donner . Avis repris quelques mois plus tard: Le manque de professionnalisme est déroutant Après les travaux du toit, se sont ceux engagés à la même période sur un balcon qui s’avèrent totalement défectueux après moins de 6 mois - de sécheresse - je n’ose imaginer s’il avais plu depuis Janvier. La peinture imperméabilisante - travaux payés 1600 euros cloque donc ne sert à rien . L’entreprise après avoir annoncé venir 2 fois ne vient pas ET ne s’excuse pas ET ne répond pas au téléphone. Une désinvolture hallucinante. Soit ils s’apprêtent à mettre la clé sous la porte soit ils se moquent ouvertement de leurs clients. Les deux sont probables vu leur façon de traiter leurs clients et la qualité de leur prestations. Un recommandé part ce jour pour les mettre en demeure de faire le suivi auquel leur garantie décennale les engagent.