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MAJ 04/11/2025 Contrat d entretien et dépannage PAC contracté en janvier 2025. Cela fait 3 jours que j essaie de les contacter par téléphone aux numéros que j ai et par le biais d un formulaire de rappel : ils font les morts. Je les ai dénoncés à la société de défense des consommateurs et vais demander un remboursement de mon contrat non rempli. J ai été obligée de prendre contact avec une autre entreprise de dépannage. A fuir, donc ! MAJ du 19/02/24 - Dépannage et modification de l installation effectuée le 22/02/24 Pour la faisabilite, et l installation, réactivité assuree... En revanche concernant le SAV et le dépannage : c est compliqué ! Pas d astreinte et de dépannage le dimanche, soit... mais le lundi les démarrages sont difficiles... Une première intervention m a été proposée le mercredi et je me suis rendue disponible annulant un rdv médical pris depuis 6 mois. Mais, le technicien a eu un accident...sur le coup j avoue avoir cru qu on se moquait de moi... J' ai donc harcelé, n ayons pas peur des mots, Monsieur Antoine toujours très réactif et soucieux de la satisfaction client, et Math, qui avait fait l étude de faisabilité. Nouveau rdv proposé le vendredi... sans compter le dimanche, 5 jours pour être dépanné alors qu on n' a plus de chauffage, ni d eau chaude alors qu à l installation j avais demandé une dissociation de l alimentation PAC et Ballon, c'est beaucoup et ça agace (voire pire...). On m annonce une intervention le jeudi, pour au final revenir me dire qu elle aura lieu le vendredi... Je suis sortie de mes gonds excédée et ai répondu que j attendais le dépannage jeudi, comme convenu. C'est Math qui est intervenu : diagnostic rapide puisque connu et problème commun à toutes les installations faites avant certaines évolutions EDF : interdif plus adapté qui disjoncte et fini par cramer. Le changement est fait rapidement. Pour la dissociation d alimentation : reprise depuis mon tableau électrique, l installation est donc compatible à présent avec m

Une équipe compétente et sérieuse. Alexandre, le technicien nous a très bien conseillé. Le projet a été monté rapidement. En effet, l’entreprise s’est occupée de toutes les démarches administratives pour que je puisse bénéficier des aides gouvernementales en vigueur. Je suis donc un client très satisfait! PAC ZUBADAN

2ième passage suite à reprise du chantier. Equipe au top du top. Travail professionnel. Entreprise à l'écoute et réactive aux problèmes. Très satisfaite du travail effectué. Je recommande ! 👍👍 Merci à l'équipe