DJELLAT DJAMEL

La pire expérience de plomberie en 56 ans. Leur standard téléphonique est constamment saturé : on vous rappelle, on laisse un message, vous rappelez, puis vous patientez entre 10 et 17 minutes avec un message qui vous invite à envoyer un e-mail… mais ils ne prennent pas les rendez-vous par e-mail. Un vrai parcours du combattant. Côté travaux, jugez par vous-même : Fuite d’eau signalée en mars, stoppée seulement en juin. Première intervention rapide (à reconnaître), mais les deux suivantes espacées de 3 à 5 semaines, alors que l’eau continuait de couler. Travaux de dédoublement de tuyaux inutiles pour la fuite réelle. Ce délai a endommagé le meuble de cuisine, remplacé ensuite au frais de la propriétaire de l'appartement. Aujourd’hui encore (le 12 octobre 2025) : trous dans le mur non rebouchés (voir photos), un carreau cassé, l'angle du plan de travail cassé (voir photos), et un joint de finition mal réalisé sur le nouvel évier (voir photos). Je pensais qu’un plombier savait faire un joint… A mon avis, le résultat est indigne d’un professionnel. À noter : les intervenants sur place ont toujours été polis et courtois, ce qui rend la mauvaise qualité du suivi et des finitions encore plus regrettable. Mise à jour le 28 octobre. Hier après-midi un carreleur est venu réparer les dégâts et boucher les trous de manière très professionnelle. Le joint a été refait de manière très professionnelle. Cela m’a demandé d’envoyer un recommandé, passer du temps et dépenser un peu d’argent, alors que je suis simplement locataire. Ce n’est pas très juste, sachant que API est payé. Ceci dit maintenant avec ce dernier passage, les finitions ont été faites.

La secrétaire m'appelle pour un dégât des eaux, contasté chez le voisin en bas. Très désagréable au téléphone, je lui dit j'ai pas de fuite chez moi. Elle est devenue hautaine. A fuire.

TRES très bon plombier - très très professionnel ce plombier contrairement à ses concurrents ne refuse pas les travaux ingrats et peu rémunérateurs * il s'agissait de travailler sur des tuyaux plomb et fonte dans des dalles et murs d'un immeuble 1960 - donc beaucoup de béton à casser -ils l'ont fait - la journée a été longue -mais c'est nickel-nickel -et tarif très raisonnable - MERCI MERCI beaucoup je recommande à 100%