ABB

A great company with friendly employees.

Empfangsdame legt einfach auf email kriegt man keine antwort

Mein Elektriker hat vor ca. 10 Jahren meine Elektrik modernisiert und dabei auch 2 FI-Schalter erneuert, hier kamen 2 F374 von ABB zum Einsatz. Nun wurde bei einer Erweiterung der Elektrik festgestellt, dass BEIDE FI-Schalter keine Funktion haben. Sprich weder über die Testtaste, noch bei einem Fehlerstrom lösen diese Schalter aus. Es erschreckt mich, dass nach so kurzer Zeit beide Sicherheitsschalter ausgefallen sind, gerade weil diese Systeme unter Umständen lebenswichtig sein können. Im Nachhinein habe ich durch Recherchen herausgefunden, dass es zu den Schaltern F374 eine Rückrufaktion gab. Diese Info kommt aber wohl nicht beim Endverbraucher an, so dass mir dies auch nicht bekannt wurde. Dies ist zum Einen sehr problematisch, da es bei solchen wichtigen Systemen einfach eine öffentliche Rückrufaktion geben sollte, die auch beim Verbraucher ankommen sollte, damit defekte Systeme nicht weiter im Einsatz sind. Zum anderen habe ich nun den Schaden, da nach ABB nach Rücksprache nun keine betroffenen Schalter mehr austauscht. Dies ist ärgerlich und schade, denn nun habe ich die Kosten zur Beschaffung und Austausch selbst zu tragen.... Von daher bin ich unsicher, ob ich Produkte von ABB weiter einsetzen würde... 😕

Schöne neue leuchtende Ladesäulen, aber mit keiner App oder Ladekarte, trotz "mvv emotion" Sticker entsperrbar.

Wir betreiben eine Wasserversorgung und nutzen bereits seit vielen Jahren zahlreiche SPS-Systeme sowie Schaltschrankmaterial von ABB. Aufgrund unserer bisherigen Zusammenarbeit haben wir uns entschlossen, für einen sechsstelligen Betrag zwei DC-Ladesäulen für Elektrofahrzeuge von ABB zu kaufen – eine mit 120 kW und eine mit 180 kW Ladeleistung. Leider können wir nach über einem Jahr nur von einer enttäuschenden Erfahrung berichten. Die Ladesäule mit 180 kW lädt gerade einmal mit 15 kW, und die 120 kW-Säule schafft lediglich 20 kW. Trotz mehrfacher Versuche, einen kompetenten Ansprechpartner zu finden, haben wir bis heute keinen Erfolg gehabt. ABB schafft es nicht, einen firmeneigenen Techniker zu schicken, um die Probleme zu beheben. Selbst bei der Inbetriebnahme erschien lediglich ein Elektriker im Auto von DHL, anstatt ein firmeneigener Mitarbeiter. Das hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck. Besonders enttäuschend ist der Kontrast zu den Versprechungen auf Messen, wo einem alles Mögliche zugesichert wird, aber letztlich nichts passiert. Es stellt sich für uns ernsthaft die Frage, ob wir in Zukunft weiterhin mit einer Firma zusammenarbeiten möchten, die derart unzuverlässig ist. Es wirkt so, als ob Kunden mit einem Jahresumsatz unter 10 Millionen Euro keine Rolle mehr spielen. Sehr schade, dass sich ABB so negativ entwickelt hat.

Habe eine Ladesäule von ABB. Dir Säule ist kompliziert einzustellen. Lief Störungsfrei. Jetzt blinkt die Lampe Software und auch die App sagt Update. Nichts geht mehr. Es kommen vom Support Standartstipps die alle nicht funktionieren. 1000,-€ für nichts.

ABB Campus, technische Ausstattung vom Feinsten.

Die Empfangsdamen egal welche von denen sind schrecklich unfreundlich wer stellt denn sowas bitte ein ? Glaube von der oberen Etage bekommt das keiner mit.