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Heute war ich ziemlich enttäuscht, obwohl ich sonst immer gerne in den Globus Baumarkt bin. Da ich selber bis 18.30 Uhr arbeitete, machte ich mich danach direkt auf den Weg zum Globus. Als ich gegen 19 Uhr dort ankam, waren scheinbar schon alle Mitarbeiter in Feierabendstimmung. Auf dem Blumenvorplatz vor dem Eingang habe ich eine Pflanze entdeckt, die ich gerne mitnehmen wollte. Da mein Partner aber erst zu den Schläuchen wollte, bin ich auch erstmal mit rein und habe dort noch nach Pflanzen geschaut. Da mir aber dort keine gefiel, wollte ich mir dann draußen die Blume holen. Gesagt, getan. Wir sind dann an die Kasse (wohlgemerkt auch ohne Schlauch, weil der selbe Schlauch im Internet nur die Hälfte kostet!!) und ich wollte nach draußen, die Blumen holen. Es war ca. 19.20 Uhr. Leider kam ich zu spät. Es war die gesamte Ecke schon abgeschlossen mit Bauzäunen. Ich habe ja wirklich nichts dagegen, dass man, wenn man 20 Uhr schließt, um 19.45 Uhr anfängt alles rein zu räumen. Verstehe ich total, ich möchte auch gerne pünktlich Feierabend machen. Aber es waren noch über 30 Minuten Zeit, das finde ich wirklich ziemlich früh. Leider war dann unser Einkauf erfolglos und wir haben gar nichts gekauft.

Hier wurde online für einen im ausgewählten Markt verfügbaren und reservierbaren Artikel ein deutlich günstigerer Preis angezeigt. Zusätzlich lief eine 20%-Aktion. Vor Ort galt dann plötzlich ein höherer Preis bzw. der Onlinepreis sollte nicht zählen. Unterschiedliche Online- und Marktpreise mögen grundsätzlich erlaubt sein – für Kunden ist es aber äußerst irreführend, wenn bei konkreter Marktauswahl, Verfügbarkeit und Reservierungsmöglichkeit ein Preis angezeigt wird, der vor Ort dann nicht akzeptiert wird oder durch andere Preisgestaltung praktisch entfällt. Mehr Transparenz im Reservierungsprozess und bei Rabattaktionen wäre hier dringend wünschenswert.

Leider mal wieder herbe Enttäuschung war der gestrige Besuch. Im Bereich tapezieren eine sehr unfreundliche Verkäuferin. Wir hatten sie im Privatgespäch mit Kolleginnen unterbrochen, Entschuldigungen nochmal dafür. Bei der Nachfrage, ob eine bestimmte Tapete noch mehr verfügbar ist, wurden wir erstmal korrigiert das die Tapete eine Rauhfaser-Vlies und nicht nur Rauhfaser ist. Dann sagte sie uns das die Tapete dort steht (wussten wir selbst, wir standen davor). Wir wollten aber viel mehr. Als nächstes hat sie nach dem Bestand geschaut und gesagt das nur das da ist was dort steht. Hätten gerne noch 5 Pakete a 6 Rollen genommen. Kein Gegenangebot kam auch nicht ob es eventuell für uns bestellt werden kann. Da ich einiges mehr einkaufen musste, bin ich auch noch ein paar Mal an der Tapetenabteilung vorbei gegangen und habe dabei von den 3 Mitarbeiterinnen "sehr nette Blicke" bekommen. Dann an der Kasse selbst kassiert (was ok ist) das nächste Erlebnis. Wir wollten den Kassenbeleg nachholen, da wir ihn auf dem Weg zum Auto verloren oder vielleicht auch vergessen haben zu drucken. Auch da gab es keine Möglichkeit den Beleg irgendwie nochmals zu drucken.

Ich hatte Interesse über einen Holzspalter ,schaute im Onlineshop,da bot es mir das Produkt für 649 Euro an dann fragte mich eine ki,ob ich Hilfe benötige die nahm ich in Anspruch Diese ki sagte mir in den Märkten könnte der Preis abweichen und gab mir daraufhin die Telefonnummer, wo ich anrufte, der Mitarbeiter teilte mir mit der Preis von 649 wäre identisch abzüglich der 20% Rabatt das wäre dann 519 Euro gewesen Ich fuhr los und im Anschluss stellte sich heraus das es nicht so ist .Ich bezahlte 558.40 Euro Ich werde mir das nächste mal den Preis schriftlich bestätigen lassen! Oder überlegen ob ich hier überhaupt noch einkaufe Mfg

Es war einmal ein gemütlicher normaler Baumarkt mit netter Beratung. Übersichtlicher Auswahl und vernünftigen Preisen. Seit der Praktiker ind die anderen Baumärkte weg sind ist ea hier überfüllt, das Personal überlastet das Sortiment überteuert und die Kasse unbesetzt und Selbstbedienungskassen gewichen. Das Personal an der Kasse wirkt misstrauisch weil dennoch alles kontrolliert werden muss und steht nur rum und fehlt bei der Beratung.