BETON ET BOIS PLUS

Édit suite à la réponse : Il ne m’a pas du tout été proposé de garder le plot !! Il m’a été dit de contacter la marque que le contact est sur le site.. en gros que je me débrouille faut être sérieux 2 minutes.. le mail est envoyer a la marque.. Très déçue de mon expérience chez Bois Plus. Nous avons réalisé un projet de terrasse avec ce magasin en août 2024 pour un montant d’environ 3700 €. À cette période, tout s’était très bien passé : bons conseils, accompagnement sérieux, nous étions en confiance au point même de recommander ce magasin autour de nous. Notre projet ayant été décalé (travaux d’assainissement), nous n’avons pu commencer la terrasse que récemment, en mars 2026. Nous sommes donc retournés au magasin pour compléter nos achats (environ 750 € supplémentaires), en pensant retrouver le même niveau de service… mais l’expérience a été totalement différente. Accueil expéditif, impression de déranger dès qu’on pose des questions, aucun accompagnement. Mais le pire reste le service après-vente. Lors du montage, nous découvrons un plot défectueux sur les 4 achetés (complètement rouillé avec un défaut de fabrication au niveau de la soudure.. voyez les photos ) Je me rends donc en magasin avec la facture d’août 2024, en expliquant bien que le produit n’avait jamais été utilisé puisque le chantier venait tout juste de démarrer. Nous sommes clairement dans un délai raisonnable. Refus total de prise en charge Aucune aide concrète Réponse : “voyez directement avec la marque” Aucun contact fourni, aucune orientation, aucun accompagnement. Alors même qu’il s’agit de leur fournisseur, aucune mise en relation n’est proposée : débrouillez-vous seul. Résultat : • obligation de racheter un plot en urgence pour continuer le chantier • aucun geste commercial • et un prix plus élevé que celui payé initialement Le tout avec une attitude hautaine et peu respectueuse, sans considération pour le client, malgré plus de 4450 € dépensés chez eux. On m’a simplement tendu le terminal

Le prix de la quincaillerie est élevé... pensez a bien comparer vous pouvez trouver vraiment moins chère dans d'autre magasin et de la même marque..

Top super service et prix très correcte