FOUKRACH SAMIR

Very disappointing. We were pulled off the highway by this company after a flat tire. The employee was friendly, but destroyed our nose wheel. He promised to pay for it, but left without doing so. I have emailed them repeatedly but they just never respond. Be aware!

Intervention impeccable – un grand merci à Corentin (AAD) J’ai été dépannée hier soir à Nancy par Corentin, de la société AAD après l'abandon complet sur la rue passante du dépanneur Serge du garage Renault à Laxou 🤔 C'est pourquoi, je tiens vraiment à souligner la qualité exceptionnelle de l'ntervention de Corentin. Avant même d’arriver, il m’a appelée pour me prévenir de son arrivée en avance, vérifier où je me trouvais et s’assurer que j’étais en sécurité. Dès sa venue, il s’est présenté avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, m’a demandé ce qu’il s’était passé et a pris le temps de comprendre l’origine de la panne. Mon véhicule s’était arrêté net en pleine circulation. Malgré la situation compliquée et le fait que je ne pouvais pas l’aider physiquement (problèmes de dos et cervicales), il a réussi seul à dégager le véhicule, à le sécuriser et à le placer correctement sur son système de remorquage. Tout a été fait avec calme, précision et efficacité. Il a pris soin du véhicule (attaches, fermeture, rétroviseurs rabattus), a revérifié avec moi la destination, m’a expliqué chaque étape et m’a accompagnée avec beaucoup d’humanité ++++ Il m’a tout de suite mise en confiance, tant sur le plan professionnel que humain. On se sent réellement pris en charge, matériellement mais aussi moralement ++++ À l’arrivée, il a de nouveau tout géré seul, a placé le véhicule en sécurité, m’a rendu les clés, expliqué la suite et la prise de congé a été irréprochable. Malgré son jeune âge, Corentin fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une vraie expérience et surtout d’un excellent sens humain. Une intervention rassurante, efficace et exemplaire. Un immense MERCI à lui. Je ne regrette absolument pas d’avoir fait appel à l’assistance et je recommande vivement ce dépanneur Corentin de chez AAD à Laxou (54520).

Alors franchement j'ai mis une étoile 🌟 car on ne peut pas mettre en dessous mais sérieux si vous pouvez fuir ce garage faite le des voleurs il sont venu chercher ma voiture suite à un accident et l'on donc emmener dans leur garage de fou je l'ai laisser 3jours et ils m'ont fait payer 122€ quand j'avais téléphoné et que j'ai eu d'ailleurs la secrétaire très désagréable m'avais simplement dit qu'il facturer 18€ par jour pour le gardiennage donc j'aurai dû en avoir pour 54€ et ben non tout le reste frais d'enlèvement de la voiture que j'ai été chercher moi même ma voiture ah ils se font plaisir, et en plus on préviens la veille que nous venons récupérer la voiture et arriver elle n'était pas accessible il y'avais 2 autres voitures devant en panne bien évidemment on à dû attendre que le dépanneur revienne d'intervention simplement par-ce que la super secrétaire blondasse désagréable n'avais pas fait passer le message ces fesses poser sûr sa chaise la sans bouger c'est ça collègue qui est sorti breff j'arrête la des voleurs avec une secrétaire à revoir par son employeur car très désagréable

Remorquage ce jour réalisé par manu qui a été très rapide 20 min entre l’appel à mon assurance et son arrivée donc franchement rien à dire . Il a été rassurant car pour moi premier remorquage. Il a tout géré même avec le garagiste . Merci encore à vous manu

A FUIRRRRR !!! Dépanneurs qui parle très mal, il veux allez tellement vite qu'il se moque de votre voiture. Vous prend de haut. Un minimum de respect aurait été appréciable. Je vous déconseille fortement de passer par eux, et je voit que je ne suis pas le seul quand je voit le grand nombre d'évaluation negative. Je serai le patron je leur paierai une formation pour apprendre à parler correctement au cliente et ne pas s'en prendre au femme âgée! Un vrai conseil : trouvé un autre dépanneur.

Dépannée Dimanche à 2h00 du matin sur la n57. Il me semble que c'était par Manu. Première panne pour moi alors autant dire que le mode angoisse ++++ était activé ! Intervention rapide, professionnelle. Il m'a expliqué la suite des démarches, géré l'assistance pour mon retour à domicile et m'a gentiment conseillé un garage pour la réparation. Mais je ne vous dis pas à bientôt pour un prochain dépannage !

Nous avons été dépanné sur l'autoroute par Manu qui était très professionnel, efficace et super sympa ! Merci beaucoup, je recommande !

J’ai oublié de demander le prénom de l’intervenant qui a dépanné mon véhicule… Mais un grand merci à lui ! Une intervention rapide, avec des explications sur ma panne. Premier dépannage pour moi et j’ai été agréablement surprise ! Un grand merci à vous 😁