CASAMIA MAINTENANCE

De l'accueil à la réalisation des travaux on ne peut que louer la qualité des intervenants. Professionnalisme, empathie, tous méritent nos remerciements et reconnaissance. Bravo au chef d'entreprise et à ses équipes..vous faites honneur aux PME

L’entreprise a réalisé chez moi un chantier de remplacement de chaudière et installation de chauffage dont le PV de réception a été signé en novembre 2023. Deux ans après la fin du chantier, par mail du 21 juillet 2025, l’entreprise m’a recontacté spontanément pour me réclamer un complément de facture, en affirmant qu’une partie n’aurait pas été facturée. À l’époque du chantier, j’avais réglé les factures en confiance, sans aller vérifier ligne par ligne les intitulés, et ce à tort. Etonné ce cette demande survenant deux ans après, j’ai repris chaque ligne de facturation de manière détaillée, ce qui m’a bien confirmé que les montants qu’on me demande aujourd’hui ont en réalité déjà tous été payés, sans aucune ambiguïté. Pire encore, cette relecture complète m’a permis de constater que l’entreprise avait déjà facturé, à tort, des travaux qui n’ont finalement jamais été exécutés. Le résultat étant que l’entreprise me demande un règlement complémentaire alors qu’il est avéré que c’est bien elle qui me doit un remboursement substantiel. Considérant qu’il ne s’agit pas forcément de malhonnêteté, mais d’une erreur, j’ai demandé remboursement par courriel du 25 juillet, dont il a été accusé réception par le secrétariat, mais pourtant resté sans réponse. J’ai relancé le 26 septembre. Puis le 07 octobre, avant une ultime relance le 31 octobre. Depuis, silence absolu. Aucune réponse, aucune explication, aucune prise en charge, malgré plusieurs relances. L’entreprise a su me contacter spontanément pour réclamer un paiement sur des factures anciennes de deux ans, mais ne répond plus du tout lorsqu’il s’agit de régulariser une erreur de facturation en sa faveur. Au vu de ce comportement et du mutisme persistant de l’entreprise, je suis désormais contraint de transmettre le dossier en contentieux pour que les responsabilités soient assumées. Il aurait pourtant été simple de répondre, ce n’est pas faute d’avoir laissé plusieurs chances pour le faire au vu du nombre de

Travail très soigné. Ouvrier très agréable et consciencieux. Le nettoyage de chantier est appréciable. La facture est tout à fait conforme au devis. La réception du chantier est très professionnelle : un petit livret relié reprend l’ensemble de ce qui a été réalisé. L’accueil du secrétariat est très professionnel, l’information passe très bien. En résumé : entreprise sérieuse, travail impeccable, réactivité très bonne.

J’ai eu un problème avec la cuvette de mes toilettes dans le week end et il est urgent de la changer. J’appelle à 10 heures du matin. J’ai un accueil téléphonique vraiment aimable et très à l’écoute. Un devis est établi avant midi, il est accepté. À 15 h 40, mon wc neuf est changé et posé. C’est exceptionnel et je tiens à remercier cette entreprise et Monsieur Casamia lui-même pour sa gentillesse, sa réactivité, sa rigueur et son professionnalisme. Je recommande +++

Depuis plus de 10 je fais appel à l'entreprise CASAMIA Plomberie et maintenance. Je suis totalement satisfaite du sérieux et de la compétence de l'entreprise et de sa ponctualité pour les maintenances ou réparation d'urgence. L'amabilité de tout le personnel est à noter.

J'ai fait appel à l'entreprise CASAMIA pour la réfection de ma salle de bain. Ils ont fait un travail impeccable je n'ai rien à redire ! Ils ont été arrangeants et ont su s'adapter à toutes nos demandes sans aucun problème. Même lorsque nous nous sommes aperçu que nos cloisons étaient plus fines que nous le pensions et que malheureusement lors de l'installation des meubles de la salle d'eau les vis ont transpercé le mur, l'équipe de CASAMIA est tout de suite intervenue pour rattraper le problème : ils ont rebouché les trous et repeint mon mur dans sa totalité, sans demander de frais supplémentaires. Vraiment au top, je recommande vivement !! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Installation d'une PAC air/air. Très bien conseillé. Entreprise sérieuse et travaille soigné. Je recommande cette entreprise.

J'ai fais appel aux entreprises Casamia installation et Maintenance en 2022 pour le remplacement d'une vieille pompe à fioul par une pompe á chaleur et un chauffe-eau thermodynamique. Le service installation a fait du très bon travail et lors des contrôles qualité, hygiène, sécurité et environnement, l'inspecteur nous a confirmé que le travail était impeccable; ce qui, d'après ce que j'ai pu comprendre de sa part, n'est pas toujours le cas avec d'autres entreprises. J'ai pu du coup, recevoir les aides Maprimerenov' et CEE sans aucun souci. Après cette installation, nous avons eu un petit problème de chauffage et les avons informés: en moins de 24 heures, le service maintenance nous a rappelé et est venu le résoudre. L'équipe est super sympa, que ce soit les services commerciaux, les équipes techniques ou les secrétariats. On sent qu'il y aussi une bonne ambiance dans l'entreprise et je suis content de mon choix. Merci encore et à l'année prochaine, puisque j'ai sans hésitation signé mon contrat de maintenance avec vous! :)