BRUYERE JEROME

Très déçus du suivi de la pose de notre baie-vitrée. Avant même d’avoir contractualisé avec Batistyl, le responsable technique arrive avec 3/4 d’heure de retard au rendez-vous, aucune excuse. Il a ensuite été littéralement absent pendant toute la durée du chantier : rendez-vous non honorés, injoignable au téléphone (que ce soit par nous ou par notre maçon)... Et le jour de la pose, ça a été le summum : ce monsieur daigne enfin se déplacer (sans avoir pris rdv avec moi au préalable), il arrive et me dit que la pose se fera dans l’après-midi, 10 minutes après il m’appelle alors que j’étais parti pour me dire que ce sera dans moins d’une heure… donc obligé de faire demi-tour pour revenir avec les clefs… Bref, la communication ça s’apprend, mais à ce stade, il faut changer de métier. Aucune réaction de l’équipe face à notre mécontentement, par de réponse à nos emails.

Dans le cadre de notre projet de construction, nous avons été accompagnés de bout en bout par l'entreprise Batistyl qui est vraiment agréable d'un point de vue relation client. Suite à quelques soucis lors de la livraison de la maison, le SAV est rapidement intervenu avec des solutions adéquates, c'est très rassurant. Merci à Cécile et Stéphane pour la prise en main de ces sujets et pour la qualité de l'intervention, c'est très professionnel. Je recommande sans hésitation.

Suite à des problèmes de pose avec une autre entreprise (bournigal) j'ai opté pour un fabriquant poseur. En cas de sàv, on a qu'un seul interlocuteur ce qui fait que les interventions sont bien plus rapides. Dans le cas d'un simple poseur il faut attendre le retour du fabriquant (bouvet pour bournigal par exemple). De plus les prix étaient tout à fait concurrentiels. Entreprise très réactive, que ce soit pour l'établissement des devis, la prise de rdv pour la pose ou le sàv. Les artisans qui ont posé les fenêtres étaient très professionnels et respectueux. Quelques petits détails ont nécessité une seconde intervention, qui a pu être calé moins d'une semaine après ma demande. Je recommande chaudement Batistyl.

Tres bon contact avec Batistyle. le travail a été réalisé dans la journée sans encombre, tout s'est déroulé comme prévu, les aléas du chantier ont été traités et je suis satisfait du résultat, toutes mes attentes ont étés comblées.

Nous avons refait l’intégralité des menuiseries de notre maison avec Baptistyl. Le rendu est à la hauteur de nos attentes. Le commercial, Monsieur Khouma, a été très attentif à nos besoins et de très bons conseils. Grace à ses conseils, nous nous sommes projetés dans notre maison tout en travaux pour faire les bons choix. Les menuisiers ont également été très à l’écoute en répondant à nos demandes.

Pose d'une porte de service sur mesure Batystil réalisée par Boris. Travail soigné et rapide. Merci

Très satisfaite de mes 3 nouvelles fenêtres et volets roulants. M.Omodei a été très à l'écoute de mon projet d'optimisation thermique sur un budget serré. Malgré une petite déconvenue au démarrage, l'équipe a été très réactive pour reprendre le chantier rapidement. La pose a été effectuée en une journée avec propreté, dans une ambiance très sympathique et adaptée à mon télétravail. Merci beaucoup !🙏🏼🪟

Nous avons choisi Batistyl pour la qualité des menuiseries, pour avoir comparé chez plusieurs concurrents, Batistyl était rapport qualité prix le meilleur. Menuiseries de très belle qualité, design au top. Khadim le commercial de l agence de Nantes est à l'écoute et conseille en respectant le choix du client, très sympathique et a su respecter le délai. Le service de pose est aussi respectueux de la pose et le travail est propre. Je conseille cette entreprise.