MASCOT JESSY

J'ai fait appel à cette entreprise pour un dépannage à Stella-Plage et je suis ravi du service. L'artisan est intervenu rapidement, a identifié le problème immédiatement et l'a résolu avec beaucoup de professionnalisme. En plus d'être efficace, le plombier était très courtois et de bon conseil. Un excellent rapport qualité/prix pour la région. Vous pouvez y aller en toute confiance !

Service au top du top ! Réactif, adorable, super pro… et efficace même à distance 👌 Notre problème de poêle à granulés a été réglé rapidement grâce à ses conseils clairs. Franchement, rare de tomber sur un professionnel aussi humain et impliqué. Mille mercis ! Je le recommande à 100 % les yeux fermés.

J’ai un chauffe eau thermodynamique de la marque Tresco Taneo 285 litres, qui a entre 10 et 15 ans. Le code erreur « ER6 » s’est affiché, l’eau n’est plus chauffée, et le chauffe eau fonctionne en permanence. Au cours de mes recherches sur les forums, j’ai vu qu’il pouvait éventuellement s’agir de la sonde T6. J’ai trouvé un site marchand « 123 plomberie » qui vend toutes sortes de pièces Tresco. J’ai envoyé un mail, et aussi envoyé un SMS pour plus d’informations. Après quelques échanges, mon interlocuteur qui n’est autre que le responsable du site 123 plomberie, mais aussi de l’entreprise MSC plomberie à Calais m’a téléphoné dès le lendemain pour diagnostiquer à distance mon appareil, Après diverses manipulations que j'ai faites sous ses directives, il ne s’agit pas de la sonde T6 mais d’une fuite du liquide réfrigérant. Vu l’ancienneté du chauffe eau et du prix des réparations, je ne sais pas si je ne vais pas le changer plutôt que de le réparer. Toutes ces explications n’ont pour but que de mettre en valeur la disponibilité, la compétence et l’extrême gentillesse de ce monsieur. Je lui dis dès le début de notre conversation que j’habite dans le Morbihan. Il m’appelle de Calais, au siège de son entreprise. Il n’hésite pas à me dépanner, m’indiquant l’origine de la panne, et mettre mon appareil en mode électrique pour pouvoir disposer d’eau chaude et, me laisser le temps à la réflexion (changement ou réparations). Lorsque je lui demande comment le rémunérer, il refuse en me disant que s’il a pu m’aider, il est satisfait. Cet entrepreneur est de grande valeur. On critique facilement mais on oublie souvent de féliciter un excellent artisan. Merci à lui.

Voudrais remercier cette entreprise. Qui nous a sortie d un tres gros ennuis de wc du a un bloc détergent tombé et bloqué dans le toilette. Cela aurait pus coûter tres cher et on fais le nécessaire et on réussit a le sortir sans dommage. Ils sont honnêtes et réactif. Je l ai recomende tres fortement.

Super service; ils cherchent des solutions activement, sont rapides dans l'envoi, et ont effectué un remboursement lorsque un appareil était défectueux. Bonne continuation!

Un grand merci pour l’intervention ! Un professionnel gentil, serviable, à l’écoute et toujours prêt à trouver des solutions. Il ne se contente pas de faire le minimum, il cherche vraiment à aider ses clients, même dans les situations compliquées. Très arrangeant et disponible. Je recommande!

Très satisfaits suite aux 2 interventions pour des dépannages, les travaux et réparations sont parfaitement exécutés. De très bons conseils et une bonne analyse du problème. Merci et à bientôt pour nos autres projets.

Je recommande vivement ce plombier ! Très professionnel, il a été à la fois rassurant et agréable tout au long de l’intervention. Il a pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait et de répondre à toutes mes questions. Une personne vraiment compétente et de confiance ! Et tout ça un soir de week-end. Merci encore !