MATEO MONTAGE SERRES

Je déconseille vivement cette entreprise. J’ai commandé une serre de 3x10 mètres, reçue totalement détériorée : éléments tordus, vitres fissurées, structure inutilisable. La réponse d’Ecoserre a été tout simplement inadmissible : on m’a demandé d’accepter la serre abîmée en me promettant vaguement l’envoi de pièces de rechange plus tard. Aucune compensation, aucun geste commercial, et surtout aucune nouvelle depuis. Je refuse de cautionner de telles pratiques. Vendre du matériel dans cet état, puis tenter de forcer le client à l’accepter, relève d’un manque total de sérieux et de respect. À ce jour, je n’ai reçu ni remplacement, ni remboursement, ni même un suivi digne de ce nom. Je mets donc en garde les futurs acheteurs : fuyez Ecoserre tant que le service après-vente n’aura pas changé. Une expérience honteuse, et un service client qui brille par son absence.

Commande passée et payée, jamais livrée. Aucune information claire, aucun suivi, aucun remboursement. Le service client ne répond plus aux messages ni aux appels. Une expérience scandaleuse : société à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.

Entreprise à éviter, matériel défectueux, service client inexistant ou à la ramasse. Trouvez autre chose !