LOPETRONE DOMENICO

Bonjour Florence et Sandrine Je tiens à vous remercier toutes les deux pour votre gentillesse lors du décès de papa et votre bienveillance Vous avez récupéré les oublis et manques d’Alexia Par ailleurs j’ai été très déçu du comportement d’Alexia, votre responsable, pour son indifférence voir même impolitesse (un petit bonjour, comment allez-vous m’aurez fait plaisir) Bref!!! Florence et Sandrine ne changés pas, on a besoin de vous quand on perd un Être cher Merci et joyeux Noël à vous deux 🎄🧑‍🎄

Sérieux respect disponibilité et dignité que ce soit lors du premier appel téléphonique pour anticiper et préparer les obsèques de mon beau-père, à l'organisation lors du décès dans le strict respect de sa volonté en passant par l'église, la crémation et enfin l'inhumation au cimetière. Tout est fait pour faciliter ces moments tellement difficiles à vivre pour la famille. Un grand merci à tous. Je n'hésite pas à recommander. Un grand merci à toute l'équipe.

Je tiens à remercier les pompes funèbre Collomp pour leur excellent accueil et professionnalisme lors du décès de mon père survenu le 12 août dernier. C'est Florence qui s'est occupée du dossier. Elle a été de très bon conseil, et nous a reçus avec bienveillance et gentillesse. Encore merci à Florence.

Bjr, Florence Mankai m'a reçu avec beaucoup d'empathie et d'écoute. Merci infiniment pour toute cette bienveillance et ce professionnalisme. Dans ces moments rudes c'est essentiel et très rassurant. Merci pour tout. Thomas Pottier

A fuir, une vraie honte. Le problème est uniquement une employée (que je ne citerai pas) car je ne suis pas aussi méchant. Employée qui ce permet de juger, de divulguer des informations sur le défunt (limite faute professionnelle.). Qui parle très mal au gens et irrespectueuses, surtout dans une citation comme celle d'un deuil. Aucun professionnalisme, aucune bienveillance, limite méchante, c'est dommage dans un secteur tel que le deuil. Il faut changer de métier madame et très vite. Bref une honte pour cette société qui et peut-être très bien, mais pas pour nous. Une simple employée qui nous a rendu ce moment encore plus horrible. Honte sur vous.

J’en perd les mots.. nous sommes dans une situation de deuil, un moment très compliqué, et que nous arrive t’il ? Une collaboratrice, Florence, qui s’est permit de rentrer dans l’intimité du défunt, l’intimité de la famille, de manquer de respect aux souhaits évoqués. C’est dangereux dans une situation de deuil. Une agressivité envers la famille du défunt, envers les proches. C’est tout simplement honteux, une faute professionnelle extrêmement grave, surtout dans un contexte de deuil. Je n’ai jamais vécu, directement ou indirectement comme cette fois-ci, une telle situation. La famille du défunt et proches ont été reçu par cette collaboratrice d’une façon extrêmement méchante, antipathique. Elle s’est permise de juger le niveau de peine, s’est permise de rabaisser des personnes endeuillés, s’est permise d’ignorer certains souhaits, s’est permise de recevoir la famille du défunt de façon abjecte et même indiqué les personnes qu’elle aurai préféré avoir en face d’elle. La barrière du professionnalisme a été largement dépassé, a entravé la vie privée. Nous ne pouvons toléré un tel comportement en 2025. Je suis navré pour la société Colomb, qui est sûrement une bonne société, mais le caractère déplorable d’une de vos collaboratrice a entravé le deuil d’une famille.

Alexia avait organisé les funérailles de ma grand-mère en 2023, et lors du décès de mon grand-père, cette année, c’est sans hésitation que nous nous sommes tournés auprès d’elle. Merci à elle pour sa bienveillance et sa gentillesse. Bonne continuation !

Excellent établissement et très professionnel. Merci tout particulièrement à Elodie pour son professionnalisme, son empathie, sa gentillesse et son côté apaisant. Merci également à Alexia, à toute votre équipe pour votre accompagnement. Je recommande. - Cathy MELIS