SCI BASP CHORGES

Un grand merci à l'équipe pour leur accueil et la qualité du stage de voile ! Nos enfants ont adoré les 5 jours de stage et les apprentissages et sont déjà impatients d'y retourner

Très bon accueil. catamaran et canoë loués pour notre plus grand plaisir. Encore merci.

Bonjour, Nous avons globalement été déçu par notre cours particulier de planche à voile. En tant que loueurs/moniteur de canoë Kayak, nous savons ce que c'est de proposer des activités dans un milieu depend de la météo. La première chose (qui a conditionné le cours) est qu'il n'y avait pas de vent (<1 neud), pas de chance et on n'en tient évidement pas rigueur. En revanche quand nous avons appelé (30min avant) pour demander si le cours était maintenu, on nous a sèchement expliqué que c'est pas parce qu'il n'y avait pas de vent là où on était, qu'il n'y en avait pas au lac. Nous avons donc fait un cours sans vent avec Géraldine, qui a fait tout son possible pour que l'expérience soit la plus agréable. Après coup nous nous sommes renseigné auprès des autres bases nautiques et on nous a expliqués qu'au lac de Serre-Ponçon il n'y avait généralement pas de vent le matin, il se lever vers 12h quand le soleil commence à bien taper sur la montagne et que cela créer des vents thermiques. Nous ne comprenons pas pourquoi le cours nous a été proposé à 10h du matin pour une session de 1h (qui a généreusement débordé mais pas suffisamment pour que le vent se lever). En résumé, nous aurions préféré être traité dignement par la dame à l'accueil et que le cours soit reporté (ce que nous avons proposé) ou qu'on nous propose une réduction/avoir pour une prochaine session.

Monitrice agréable et arrangeante. Du reste expérience décevante. Booker une résa le matin (on a pris le créneau qui nous a été proposé par BNPA) quand nous apprenons plus tard par d'autres professionels de voile autour du lac que le vent n'est jamais présent le matin a été vécu comme du racket par notre groupe... Je rajoute aussi que la personne nous ayant accueilli nous a limite méprisé lorsqu'on a évoqué les conditions de vents au telephone avec elle. Donc évidemment pas de vent, des conseils limités, bcp de frustrations et aucun geste ou arrangement proposé. Pour comparer, d'autres loueurs autour du lac nous on proposé un créneau, en l'absence de vent ont assumé ne pas maintenir le cours et proposé immédiatement un autre créneau. Ce qui a permis une expériencr beaucoup plus agréable et a donné le sentiment qu'on avait pas payé pour rien. Pas de vent, ça arrive. Savoir qu'il n'y a jamais de vent quand on propose le créneau, c'est malhonnête. Le même jour, l'après midi était impeccable. Ce n'était pas de l'ordre de l'exceptionnel. Ayant été encadrant kayak. Ayant moi même travaillé dans des bases de loisirs sur des activités de pleine air dependant donc de la météo : quand y'a pas le conditions (que ce soit le vent ou les niveaux d'eau d'une rivière), on reporte ou on annule. On vous l'avait dit : on serait revenu avec plaisir à un autre créneau. Sur ça vous vous êtes moqué de nous. C'est pas classe.

J’écris cet avis avec quelques jours de recul. Nous avions réservé une séance de voile sur le lac en logeant au camping voisin. Mauvaise pioche : vent annoncé entre 1kts soit entre 1 et 2 km/h (autant dire qu’une mouche un peu motivée va plus vite), à l’échelle de Beaufort nous sommes à 0. Par souci de prévoyance, nous appelons pour savoir si la sortie est maintenue. La réponse est merveilleuse : un mélange condescendant qui nous laisse penser qu’il s’agissait surtout de ne pas perdre une réservation et que nous ne sommes pas très futé de poser la question. Arrivés sur place : toujours pas de vent. Malgré tout, on nous embarque. Géraldine, la monitrice, a donné le meilleur d’elle-même pour rendre l’expérience agréable, même si elle a oublié d’expliquer deux ou trois bases (heureusement, nous avions quelqu’un dans le groupe qui avait fait l’aspirant moniteur pour combler les trous). En revanche, à l’arrivée, c’est le calme plat et pas seulement niveau météo : pas d’au revoir, pas d’accompagnement, juste un « rangez vos combinaisons » avant que notre accompagnatrice parte manger. Dommage !

Très bien. Bon moment. Magnifique.

Un grand merci à Delphine pour son accueil, à Anaël pour sa patience et son professionnalisme et à toute l'équipe pour leur gentillesse.

Un service remarquable. Malgré une incompréhension sur les dates d'inscriptions de nos enfants, l'équipe administrative s'est démenée pour solutionner le problème et que nos enfants puissent réaliser leur stage de catamaran. La monitrice de voile était également très sympathique.