ZIHIM MUSTAPHA

Excellent service at the Urgence Pediatric.Doctors and nurses took great care of my daughter.

Je viens de passer 20h aux urgences. Arrivée hier le 30 mai à 10h, sortie le 31 mai à 6h30. Je remercie le personnel hospitalier pour tout. Très gentil, tout le monde s'est bien occupé de moi. Avec la canicule, beaucoup de personnes âgées sont arrivées avec les pompiers et le SAMU. Nous passons par ordre de priorité.

Avec mon conjoint nous sommes arrivés a 6h du matin pour une prise en charge à 12h20 !! Et il n’y avait AUCUNE prise en charge jusqu’à 9h, sachant qu’un monsieur attendait également avec sa femme depuis 4h du matin. Je comprends que les médecins soient fatigués mais appeler ce service des „urgences” en laissant des personnes livrées à elles-mêmes la nuit/le matin, c’est inadmissible

Je ne pensais pas qu'il fallait regarder les avis en allant aux urgences comme pour choisir un restaurant. Burger king un peut plus loin est mieux noté ! Pour résumé arrivé aux urgences à 23h le jeudi 15 mai 2026. Suite à un fort saignement de ma compagne. Prise en charge déplorable par "l'interne" en gyneco. Aucun dialogue, aucune prévention des risques éventuelles à une opération, absence totale d'empathie, manque de sommeil (s'endort et ronfle dans la salle de consultation à côté de ma compagne en pleure). manque de respect des consignes sanitaire en bloc et j'en passe... Aucun respect du consentement pour un examen à part "ya du gel". Cette expérience restera traumatisante à vie pour elle. La seule Étoile est pour les infirmières qui ont été formidable.

J’appelle pour un prendre rdv assez urgent car mon enfant est malade depuis un certain temps ( et ça s’aggrave ), indiqué 5 pédiatres sur Doctolib mais on me dit qu’ils ne font pas de consultation général seulement pour le diabète , est ce normal ? On ne me demande même pas les symptômes qu’il a. Étant donné que personne prends les nouveaux patients de nos jours, j’espérais qu’au moins 1 des 5 pédiatres aurait pu prendre en charge mon enfant de 2 ans pour une simple consultation rapide.

Avis concernant la maternité. Extrêmement mauvaise expérience pour moi. Clairement à moins d'être en train de me vider de mon sang inconsciente et que je ne sois emmenée là bas sans mon avis je n'irai jamais accoucher là bas. C'est mon 4eme bébé je suis inscrite à la maternité de la pitié Salpêtrière à Paris mais ai déménagé depuis peu près d'Arpajon. S'agissant de mon 4eme bébé la sage femme qui me suis m'a conseillé de faire un dossier à Arpajon au cas où l'accouchement irait plus vite que prévu et que je n'ai pas le temps de me rendre à Paris. J'ai donc pris rdv à la maternité d'Arpajon. Le rdv était avec le docteur DIAB. Très très mauvaise expérience. J'ai attendu 5 heures. Le médecin prévoit 2 à 3 patientes sur le même créneau avec un créneau toutes les 5 minutes. Ce qui explique forcément de tels retards qui sont clairement un manque de respect pour les patientes. J'ai malgré tout attendu parcequ'ayant une problématique de placenta bas inséré je me suis dit que ce serait toujours bien d'avoir un deuxième avis. S'agissant du chef de service je me suis dit qu'il serait bon. Au bout des 5 heures je suis donc reçue par ce médecin qui me parle à peine. Il commence le rdv par la facturation. Il ne m'a demandé aucun antécédent c'est pourtant mon 4eme bébé et j'ai un antécédent de Césarienne et d'hémorragie de la délivrance. Il a fait une écho de 2 secondes pour regarder le placenta sans rien m'expliquer ni me montrer. Bref en résumé je ne me suis pas sentie considérée ni en confiance. Sachant que les situations d'urgences sont gérées par ce médecin qui voit plus d'une centaine de patientes dans une journée on peut remettre en question sa capacité de concentration ainsi que les conditions de sécurité. En résumé je n'irai jamais là bas. C'est dommage il porte préjudice à la maternité je suis allée une fois aux urgences et ai très bien reçue par une sage femme.

Ne venez pas aux urgences dans cet hôpital. Après un choc à la tête, mon conjoint saignait beaucoup et était ouvert. Nous avons attendu plus de 9h avant d’être pris en charge, entre guillemets. Aucune radio effectuée, aucun contrôle médical minimum. Lorsque j’ai demandé 2 fois à l’aide soignante très agréable et patiente où cela en était, elle ne pouvait me répondre… la 2nde fois elle m’a envoyé une médecin (ou infirmière peut-être) qui n’a pas daigné se présenter, me coupant la parole en me disant que cela faisait « 10 fois que je venais demander » et que « elle connaissait mon histoire avec mon mari ». Lorsque j’ai voulu préciser que mon conjoint commençait à se sentir mal, avec un mal de tête qui pourrait être alarmant vu la raison de notre venue, cette dernière est partie sans m’écouter et sans un regard. Coupant même le micro afin de ne plus m’entendre. Drôle de comportement pour quelqu’un ayant prêté serment et devant être aimable, soignante, attentive…?! Mon conjoint est resté ensuite sans être pris en charge comme depuis le début de la soirée. C’est un véritable scandale et la prise en considération des patients est déplorable. Je vous conseille de ne pas venir ici, encore moins si c’est urgent et grave. Foncez vers un autre hôpital afin d’être considéré et important aux yeux des soignants… En revanche l’aide soignante à l’accueil semble la plus compétente de tous et merci à elle.

Ma fille a été admise aux urgences suite à un accident de circulation vers 21h. Elle est restée plusieurs heures dans son box sans voir de médecin, ce qui a été très angoissant. Une radio n’a été réalisée qu’aux alentours de 4h du matin, suivie de la pose d’un collier cervical. En revanche, aucun document ne nous a été remis (ni bulletin d’admission, ni compte rendu, ni explication claire). Le manque de communication et d’informations est regrettable, surtout dans un contexte d’accident. Une amélioration de la prise en charge et du suivi administratif est vraiment nécessaire.