SOCIETE ALAIN CARLES ET CO

Je suis venu pour l’achat de boucles d’oreilles, j’avais des questions sur ces boucles d’oreilles et la vendeuse d’environ 40 ans m’a pris de haut car je ne connaissais pas grand chose aux boucles, c’était limite insultant. Malgré cela, j’ai pris des anneau à 100€ la paire, et je ne vous parle même pas de la qualité des boucles d’oreilles, catastrophique. Je ne recommande absolument si vous voulez achetez des boucles d’oreilles pour la première fois. Décevant

Très bonne expérience malgré l’absence d’achat dans cette boutique. La personne qui s’est occupée de moi n’a pas hésité à prendre du temps pour me présenter différents modèles de montres et m’en faire essayer. L’accueil est 10/10. Je recommande !

Une expérience très décevante. Il faut même se méfier d'un établissement ayant pignon sur rue lorsqu'il s'agit d'un rachat d'or à vil prix bien en deçà des cotes officielles. Mieux vaut s'adresser à une boutique spécialisée qui proposera des sommes proches de la normale. Je raye cette boutique de ma liste!!

Des boucles d'oreilles pour enfant défectueuses, le rouge des coccinelles est devenu terne, l'une d'elle est devenue toute noire . Portées 9 mois. Certes achetée il y a 1 an et 2 mois. Donc plus sous garantie me dit la vendeuse. De toutes façons ensuite le responsable me dit au téléphone qu'il n'y pas de garantie sur les bijoux. Enfin, pas de papier stipulant qu'il y aurait une garantie. On me dit aussi que je les ai achetées 36 euros, alors que je les ai achetées 49. On me dit qu'ils ne peuvent rien faire car c'est un "vieux modèle", ils ne travaillent plus avec ce fournisseur depuis 2/3 ans. Donc ils ne peuvent pas lui renvoyer... D'accord, et on fait comment dans ces cas là ? Rien. "Vos boucles d'oreilles elles sont foutues" !! Pas l'ombre d'une excuse pour le désagrément, pas de proposition de solution. Il faut que j'insiste pour qu'il daigne me proposer 20% sur une paire neuve. La belle jambe . Ton pour le moins méprisant :"vous pensiez qu'on allait vous offrir une paire de boucles d'oreilles gratuitement tous les 2ans ?" Bref, pas du tout commerçant. Dommage.

Désastreux, nous avions acheté une bague, trop grande, donc nous l'avons ramené pour l'échanger. Grand sourire, l'employée nous assure que nous aurons des nouvelles de celle-ci sous 3-4 jours maximum par téléphone. Nous attendons une semaine sans nouvelles, nous décidons de retourner les voir, la gérante (très peu aimable) nous explique que la bague n'est pas encore partie et que nous l'auront dans une semaine. Nouvelle semaine sans nouvelle, nous essayons de les joindre, aucune réponse, nous décidons d'attendre encore un peu, j'arrive enfin à les joindre, la gérante, avec son même ton peu agréable n'avait pas l'air de me croire et avait oublié notre bague, j'ai du donc encore attendre une semaine pour récupérer la bague, sans le coffret… Bref, plus d'un mois d'attente pour une bague qu'on aurait du recevoir en 3 jours, c'est bien dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile minimum

Déçue du comportement d'une des vendeuse. Je suis venue pour des renseignements, au fil de la discussion on en est venue à parler du saphir foncé que je porte sur ma bague. La vendeuse m'a rit au nez en affirmant que ce n'était pas un saphir. Je lui ai donc dit où je l'ai acheté et elle a ouvertement discriminé l'enseigne en question. Chose qu'elle ne savait pas, je travaille pour cette enseigne. Donc avant d'affirmer des choses dans le vide, il s'agirait de se renseigner... Oui, un saphir peut être très foncé. Les saphirs sont disponibles dans une large gamme de couleurs, allant du bleu clair au bleu très foncé, et même noir. La couleur d'un saphir dépend de sa composition chimique et des impuretés qu'il contient. Un saphir foncé peut donc être très attrayant et précieux, en fonction de sa clarté et de sa taille. Sur ces bonnes paroles, enseigne à fuir.

Bague de mariage achetée en janvier 2023. Un diamant est tombé sans choc particulier en octobre 2023. Il a été impossible dans un premier temps que la bijouterie trouve le fournisseur. Dans un deuxième temps, la bijouterie a accepté de prendre en charge une partie de la réparation à ses frais sous la condition que nous payons 210 euros. J'estime qu'au regard de l'achat d'une bague de moins d'un an (pour un montant de 1.500 euros), une "garantie" conformité aurait pu s'appliquer. La réparation a pris au total 3 mois pour remettre un diamant. J'ai du rappeler 4 fois pour que la réparation soit effectuée. Je suis fort déçu de cette bijouterie.

La vendeuse de la boutique avenue Gambetta est très accueillante, souriante et de bon conseil pour une montre à 300 euro. Par contre la patronne est odieuse et non commerçante lors de l achat. Dommage ….