BATISSONS LA FRANCE

Nous somme le 26 novembre. Ce matin avec 4 minutes d’avance pour acheter et recharger un pass avant mon train de 8h31, j’ai demandé de l’aide à l’agent au guichet (homme brun, environ 50 ans). Au lieu de faire l’opération tout de suite alors que je lui ai spécifié que mon train était à 8:31, il a passé plus de trois minutes à m’expliquer que “ça prendrait plus de 5 minutes et que je ne pourrai prendre mon train ”, avec un ton hautain et narquois. Résultat : quand il s’est enfin décidé à le faire, ça a pris à peine 2 minutes : poser la carte sur son boîtier, trois clics, payer 7 €, et c’était fini.. Il m’a rendu la carte au moment même où mon train partait. Tout cela aurait pu être évité s’il avait simplement lancé l’opération immédiatement au lieu de perdre du temps à m’expliquer le temps de l’opération tout droit sorti de son imagination. (Monsieur a passé son temps à critiquer le logiciel qui selon lui est défaillant , attention il risque de faire grève) Merci de recruter des personnes bienveillantes svp

Une très belle gare, une belle ville 🏙. Très calme apaisante et pleine de verdure.

Depuis des années cette gare devient n'importe quoi. Fermée aux heures d'ouverture, ticket indisponible sur l'automate qui ne prend que la carte bleue, qui doit d'ailleurs encore tourner sur Windows 98 vu sa lenteur. Voici ce que devient la sncf aujourd'hui. A quand l'ouverture de la concurrence pour couler ce service en déclin une bonne fois pour toute? Nous ne sommes pas au fin fond de la Creuse mais en banlieue de Paris, avec du monde, des touristes et ce service inadapté. Méfiez vous aussi des tickets dématérialisés. Ils sont neufs mais ne fonctionnent pas. Aucun numéro de téléphone pour se plaindre. Vous êtes livré à vous même. Et par dessus tout, si vous fraudez parce que vous ne pouvez pas prendre de tickets (les portiques sont toujours ouverts), bah vous aurez une amende quand même.

Distributeurs de billets souvent en panne. Quasiment jamais de personnel sur place. Pas d'accès pour les personnes handicapées. Prix à la hausse mais service à la baisse. 30 ans que je l'utilise, c'est l'une des plus mauvaises gares d'Ile de France et l'une de celles qui n'ont pas évolué sur la ligne H.

Des prix en hausse pour un service de plus en plus déplorable. Guichet fermé, un automate en panne sur deux à midi. 17 minutes d'anticipation ne m'ont pas suffi, j ai raté mon train. Quand ça a chauffé devant le seul appareil, 4 personnes sont sorties de derrière le guichet fermé pour prendre la tête à un usager excédé. Lamentable!

Dommage. Une bonne gare bien placée et tout mais gare quasi toujours fermée, pas de gens au guichet. Un automate uniquement en CB... je suis arrivé sur paris il y a 1 semaine et demi et me suis fait voler mes papiers... comment faire,à part frauder, franchement... avec toute l'honnêteté du monde je dois prendre le train pour aller faire un pass navigo et impossible sans frauder,cest quand même dingue... enfin bref... une étoile parce que les trains passent très souvent et que cest quand même pratique.

Gare juste horrible! Je demande un ticket de retard parce que comme d’Habitude la ligne H est en retard suite à un énièmes problèmes il me demande de le faire directement sur l’application, je lui demande comment on fait et il me dit qu’il ne sais pas faire mais en aucun cas il m’a donné un ticket de retard bref incompétent !! Agent de gare qui ne fait pas bien son travail ! Horrible n’aller surtout pas là-bas ! En plus y a pas de réseau et c’est sale !

Gare souvent fermé , les personnes sont tout le temps en pause et pour couronner le tout la ligne a toujours des problèmes. Et nous ne sommes jamais avertie. Merci la sncf pour votre inefficacité et l’augmentation des tarifs qui nous permettent de voyager comme du bétail.