SCCV ST PRIEST-RUE DE LA CORDIERE

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I like it really

Service de piètre qualité, pas de suivi, impossible d'appeler ou de joindre sans payer, idem pour le formulaire de contact, pas de Lien correct pour reprogrammer une livraison alors que vous vous êtes trompés dans la livraison et nous avez fait déplacer dans vos locaux pour rien. Merci de bien reprendre contact et régler le problème au plus vite. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ce serait amplement mérité

100 € de livraison pour finalement devoir décharger le camion soi-même, c’est du jamais vu. Étant au travail, je ne pouvais pas être présent le jour de la livraison. J’avais donc demandé à ma mère de rester au domicile pour réceptionner les colis. Le jour de la livraison, le chauffeur m’explique que les colis sont trop lourds et qu’il ne peux pas décharger le camion, que j’aurais dû prévoir 2 ou 3 personnes pour décharger mes colis. Si j’avais su que le déchargement était à la charge du client, je serais allé récupérer la marchandise directement à l’entrepôt avec 2 amies et j’aurais économisé les 100 €. Je ne reproche rien au livreur, mais à l’entreprise qui facture une livraison sans être capable de fournir les moyens nécessaires à leurs employés pour l’effectuer. À ce jour, une réclamation est en cours afin d’obtenir le remboursement de ces frais de livraison. En résumé : on paie 100 € pour une livraison, mais il faut en plus s’organiser pour décharger le camion soi-même. Faire travailler une personne de 60 ans pour accomplir une prestation déjà facturée est tout simplement inadmissible. Service inacceptable. Le même jour un autre prestataire m’as livré un matelas pour 50€, ils sont venu à 2 et on décharger eux-mêmes la marchandise. Revoyez votre politique et mettez-vous au point relais.

1er colis : 8jours pour réussir à avoir un rdv que le chauffeur arrive à respecter, après 2 rdv pour lesquels il n’est jamais venu, il s’est finalement présenté la veille du 3eme rdv pris. Et le service compta ose envoyer des frais de ré-présentation du colis à l’expéditeur !!! 2eme colis (1 semaine après) : n’a pas réussi à parcourir à pieds les 5m qui séparaient la boîte aux lettres de la porte d’entrée du lieu de livraison. Mais il a quand même réussi à prendre une photo de la boîte aux lettres avec la porte en arrière plan !!! (je précise, il m’a appelé sur mon portable, je l’ai rappelé 3min après car déjà en communication, il ne m’a pas répondu) donc pour éviter la galère du 1er colis, obligé d’aller sur site récupérer moi même le colis

Minable! Fainéant ! étant absente Mr laisse deux enfants de 13 ans et 10 ans avec deux colis de 40kg sur le trottoir. Mr n’a même pas pris la peine de les déposer dans le hall de l’immeuble comme convenu. si au cas ou MR lis mon commentaire… vous devriez postuler en tant que caissière se job vous conviendrait mieux.

Livraison non effectué alors que prevu le jour même, ce n'est pas la 1ere fois. De plus ils ont le culot d'envoyer un sms "Notre conducteur n'a trouvé personne au point de livraison." alors que j'étais present avec mon telephone. Impossible de les contacter malgré les differents numéros de téléphone. Jai même laisser un message via le formulaire, sans retour de leur part. Si vous avez la possibilité changez de transporteur.