UNIVERS CARRELAGE KL

Nouvelle équipe en place, sérieuse et professionnelle!

Après avoir fait le tour des magasins de bricolage pour trouver un carrelage mural pour ma cuisine, j'ai fini à Univers Carrelage. J'ai été très bien reçu et conseillé par les vendeurs. Il y a beaucoup de choix ! Le vendeur a commandé la quantité parfaite dont j'avais besoin. Le délai de livraison était un peu long. Le carrelage est de très bonne qualité. Les prix sont raisonnables. Je recommande 😊

De notre expérience pour les carrelages terrasses piscine et terrasses maison, c'est une équipe fort sympathique, de bon conseils, avec qui il est agréable de faire affaire. Le choix est aussi au rdv, ainsi que pourquoi pas le prix, bien placé sur le marché. Une adresse que nous recommandons chaque fois que l'occasion nous est donnée.

Très mauvaise expérience avec le magasin Univers Carrelage. Les conseils sont inexistants et erronés : on nous a vendu un pot de joint de 5 kg pour une petite salle de bain, quantité totalement disproportionnée. Évidemment, le magasin refuse de reprendre la marchandise, même neuve et non ouverte. Autre problème : sur la facture, seule la surface totale est indiquée, pas le nombre de cartons de carrelage. Résultat, au moment de la pose, nous découvrons qu’il manque deux cartons ! Malgré nos nombreuses relances par mail et nos passages en magasin, aucune réponse sérieuse. On nous promet que le "grand chef" nous rappellera, mais rien, jamais aucun suivi. Le personnel se montre de mauvaise foi, et nous accuse même de mentir. C’est inacceptable. Magasin à éviter absolument, il existe bien d’autres enseignes plus professionnelles et respectueuses de leurs clients.

Univers Carrelage Castres, les yeux fermés, très bonne équipe, dynamique et à l'écoute...les conseil et la marchandise sont tops. Merci à l'ensemble de cette nouvelle équipe. DM

UNE HONTE ! C'est une entreprise à fuir, il n'y a pas d'autres mots, aucun conseil, aucun professionnalisme et aucune maitrise des marchandises ! Nous avons été très mal conseiller, nous regrettons d'être passer par une entreprise qui vole ses clients, calcule mal les marges pour la pose du carrelage nous obligeant à recommander plusieurs fois avec toujours un délai interminable de 5 semaines si ils ne perdent pas votre commande au passage ! De l'argent perdu par les fenêtres, nous demandons un meuble à poser en 120cm on nous livre deux caissons en 60cm sans pied suffisant et aucun retour possible! CLAIREMENT JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ALLEZ VOIR AILLEURS C'EST UN CONSEIL !!!!!!!!!

Toujours parfaitement conseillé et accompagné dans la réalisation de mes projets Univers CARRELAGE CASTRES offre un accueil agréable et chaleureux à chaque fois. Je recommande mille fois le magasin ! produits conseils qualité sont au RDV Merci à toute l'équipe.

Nous sommes allés début de sne dernière pour un carrelage mural pour l'intérieur d'une douche et nous avons été très bien accueillis et conseillé. Avec du choix, de la qualité et très bon rapport qualité prix. Si vous avez des travaux ou une rénovation à faire n'hésitez pas à y aller vous ne serez pas déçus. Cela fait plaisir d'avoir un professionnalisme et un relationnel positif.