LANOIX SIDNEY

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier toute l’équipe du Centre Municipal de Santé de Centre Municipal de Santé de Franconville pour la qualité de son accueil et de sa prise en charge. Un grand merci à Ingrid, à l’accueil, qui a été extrêmement gentille, souriante et accueillante dès mon arrivée. Son professionnalisme et sa bonne humeur mettent tout de suite à l’aise. Merci également à Élodie, l’infirmière, qui a été très professionnelle, rassurante et pédagogue. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape de ce qu’elle faisait, ce qui est très appréciable. Une équipe bienveillante et compétente que je recommande vivement. Merci à vous pour votre excellent travail !

Expériences mitigées. J'ai consulté plusieurs professionnels dans ce CMS en 2 ans, c'est le Dr. Vincent qui me suit. Elle est très bien. Avant elle, j'ai vu le Dr. Le Fur (douce, à l'ecoute et encourageante), Le Dr. Zaidi (infect), Le Dr. Aubonnet (Froide et réfractaire). La gynécologue et l'orthoptiste sont super. L'acceiil sur place est d'une lenteur... Ça papote beaucoup et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, peu importe l'heure. Les rdv donnés ne sont pas tous annulables via doctolib et on fait ensuite passer les patients pour irresponsables, car ils n'assistent pas aux consultations... Pourtant, quand un soignant veut nous faire passer un message, les secrétaires peuvent appeler plusieurs fois dans la journée. C'est donc qu'elles ont le temps.

Le docteur Zaidi m’a été recommandé par une connaissance et j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme de ce médecin. En effet, examen poussé au maximum, il ne laisse pas de place au doute et sait vous mettre à l’aise. On aimerait qu’il y ait plus de médecins comme lui..

J’ai été mal accueillie par la personne à l’accueil. Elle m’a demandé ma mutuelle, et lorsque j’ai proposé de l’envoyer par mail, elle a accepté. Cependant, lorsque je lui ai demandé si elle l’avait bien reçue, elle m’a répondu de manière désagréable en disant : “ça ne s’affiche pas sur mon front”. Cette réponse m’a semblé inappropriée et peu respectueuse. Je pense qu’il est important d’accueillir les usagers avec plus de courtoisie

Dr Zaidi est un médecin incompétent et très désagréable j’avais rendez vous ce jour a 17h15 pour un document important pour un dossier médical , bien entendu il était en retard comme à son habitude j’ai attendu 45 min pour au final me dire qu’il n’a pas le temps de remplir le dossier qu’il a seulement 15 min devant lui alors que c’est lui qui es en retard et tout sa avec un ton méprisant. Pas étonnant quand on voit les avis.

J'ai eu à solliciter ce centre le 26 décembre 2025 !, contexte tendu aux urgences, grand froid. C'est dans ces conditions qu'on evalue la qualité des prestations, pas pour un bobo. C'était PARFAIT ! 1) Vraie volonté des infirmieres (débordées) de trouver une solution, mon toubib référent n'etant pas disponible (débordé dans le contexte, veille de w.e) : elles m'ont rappelé et ont calé un rendez-vous l'apm meme, sans me culpabiliser ou me jetter. 2) Médecin généraliste (on ne se connaissait pas), ponctuelle, empathique, tres à l'ecoute, elle a vite pigé la situation, son urgence : examen rigoureux, questions pro, lettre d'adressage pour l'hopital, conseils. Rassurante. Je ne vois pas de critiques à faire, non. Je connaissais déjà le centre via le Dr Abiven, qui me suit réguliérement avec professionnalisme, calme, sérieux. Du coup, je ne comprends pas les critiques et la sale note globale /5. C'est sans doute tres 'franchouillard', de se plaindre comme ca, en mode 'gosses de riches'. Ça discrédite méchamment ce centre, relisez-vous, messieurs/dames. Merci aux soignant.es, aux administratifs, ce n'est franchement pas simple, alors si en + les gens sont ingrats,....

Très déçu et étonnée de voir jusqu’où va la mauvaise foi des gens. Le laboratoire n’a pas reçu ou perdu mes résultats de frottis. Et quand j’ai demandé à madame Carpentier ma Gynécologue au téléphone ou étaient mes prélèvements. Elle ose me dire qu’elle n’a pas fait de frottis et qu’elle n’a rien envoyé au laboratoire. Elle m’a dit ne pas se souvenir de moi, après 2 mois parce qu’elle a eu beaucoup de patiente entre temps. Moi en tout cas, je n’ai vu qu’une gynécologue en 2 mois et je me souviens bien! je me souviens bien qu’elle a introduit son ustensile et fait un prélèvement pour le frottis. À la fin Je lui avais même demandé dans combien de temps j’aurai les résultats, et vu que lendemain c’était un jours férié. Elle m’a dit que pour les résultats cela prendrait plus de temps. Bref la résultante, pas de résultats de frottis et obligé d’en refaire un. Et de plus elle me prend de haut au téléphone au lieu de s’excuser. À fuir je déconseille ce gynécologue.

Três bien Mme Carpentier, consultation en gynécologie. Par contre, l'accueil manque de sérieux pas de réponse au téléphone, plus de 20 minutes a sonner et rappeler plusieurs fois, sans aucune réponse, c'est pas très sérieux. J'ai comme une impression qu' il y a des lacunes au niveau de l'accueil une bonne formation serait bénéfique car l'accueil dans le médical est très important, surtout que là vous accueillez de l'humain qui viennent pour se se faire soigner.