TUSINEAN IOSIF

I am British, they were unbelievably helpful and kind. Nothing was too much trouble. The french tax system is ridiculously complicated, an admission by the staff.

J’ai eu une excellente expérience grâce à cette employée formidable qui m’a aidé du début à la fin. Elle était professionnelle, aimable, patiente et toujours prête à aider avec le sourire. Merci !!

J'ai voyagé une heure pour me rendre au centre des finances publiques de Fréjus afin d'obtenir la bonne aide pour remplir correctement mes déclarations fiscales. J’ai pris un numéro et j’ai attendu mon tour. J’ai été accueillie par une dame au guichet, et elle a compris que j’étais étrangère et elle m’a demandé d’aller au bureau de la directrice. La directrice, m’a accueillie de manière pas dû tut gentille, me questionnant sur la raison de ma venue, pourquoi je n’avais pas cherché de l’aide dans un bureau local près de chez moi, et pourquoi je m’attendais à ce qu’ils le fassent pour moi. J’ai expliqué que ma déclaration était compliquée, que j’étais étrangère, que c’était ma première fois, et qu’il y avait beaucoup de sections à remplir que je ne savais pas comment remplir cesdocuments. C’était exactement pour ça que j’ai fait le trajet d’une heure pour obtenir leur aide. Cependant, elle était vraiment sarcastique, me posant des questions qui m’ont fait me sentir gênée. A tel point que mon visage a commencé à se contracter, pendant cette assistance désagréable, au point que madame s’est exclamée : « Vous n’allez pas pleurer, par contre, c’est juste une déclaration"!!!, elle a rempli une partie de mes documents, mais, car je ne me sentais pas en sécurité avec son aide, En rentrant à la maison, comme je ne me sentais pas en sécurité avec ce qu'elle avait rempli, j'ai appelé le numéro des finances publiques de France, j'ai expliqué un peu toute la situation, et j'ai demandé s'ils trouvaient que mes feuilles étaient correctement remplies.je di le case qu'elle avait rempli et avec leur aimable assistance, ils m’ont absolument dit que ce n’était pas correct et que, en effet, ce n’était pas cela qui devait être rempli sur mes documents pour mon cas. et c’était en fait incorrect. Ce n’était pas rempli correctement. Donc, ce n’était pas une bonne expérience. Quoi dire l'idéeétaitde simplifiémoncas.... c’était la pire assistante dans un bureau public que j’aie jamais eue d

Pour ma part, j'ai toujours eu d'excellents rapports avec le centre des impôts de Frejus et je voulais remercier particulièrement Monsieur Bettahar pour son amabilité , la clarté de ses réponses. Il fait preuve d'une grande compréhension.

Je suis venue ce jour pour créer un compte internet pour ma mère et j'ai été prise en charge au top et rapide par Mme Nadir

Je me suis rendu au centre des finances publiques de Fréjus le 13 Août 2025 vers 10h30, et j'ai été témoin d'un incident qui m'a profondément dérangé. Alors que j'échangeais avec un agent d'environ 30 ans, qui me recevait avec beaucoup de patience et de professionnalisme, une collègue à lui, d'environ 40 ans (cheveux châtains avec un piercing au nez) s'est approchée brusquement. Elle s'est adressée à lui sur un ton élevé et agressif, lui reprochant publiquement de ne pas aller assez vite avec les usagers. Cette remarque, faite en plein milieu de notre échange et devant les autres personnes présentes dans la salle d'attente, a créé un climat de malaise. L'agent est resté calme et a tenté de répondre posément, mais l'ambiance générale s'est nettement dégradée. Moi-même, je n'étais plus à l'aise pour poursuivre mes questions, et j'ai constaté que d'autres usagers semblaient également déstabilisés. Je considère qu'un tel comportement est inapproprié dans un service public. Chaque contribuable mérite une attention particulière et il me semble que chaque agent puissent exercer leur missions dans un climat respectueux , à l'abri de toute intervention humiliante. Je tiens à souligner le professionnalisme et le sang-froid dont l'agent a fait preuve malgré ces circonstances.

Relation toujours très difficile avec les employés de cette administration. On en sort toujours avec le moral à plat...

J'ai eu plusieurs fois des problèmes à régler au niveau de mes dossiers et ai eu besoin à plusieurs reprises de prendre des rdv téléphoniques avec leurs services. Ils ont toujours été très réactifs, aimables et compréhensifs, et surtout m'ont toujours apporté une solution pour régler mes soucis. Merci beaucoup!