TERRE ALSACE CONCEPT

Nous avons fais confiance à cette entreprise et malheureusement pour nous nous n'avons pas fais le bon choix. Mise en place d'un mur avec une finition crépis k7 comme stipulé sur le devis. Après un an d'installation le crépis k7 se cloque a plusieurs endroits. Malgré mes relances depuis 6 mois le patron daigne enfin se déplacer pour constater les dégâts. Pour le patron ces cloques sont normal vu que le mur travaille 🥴🥴. D'après certains commentaires de maçon proche, les couvertines ne sont pas étanche ce qui engendre cela. Aucune prise en charge de la société pour une réparation. Sauf si bien entendu nous repassons a la caisse. Je ne m'exprime même pas sur le retard de l' exécution du a son employé maçon qui n'as plus donné signe de vie ou sur la proposition de faire cela au black. Fuyez cette entreprise. Vous éviterez pas mal de désagrément.

SAV inexistant, impossible à joindre, ne prévient jamais en cas de retard, j'ai attendu des journées entières sans aucune excuse. En effet après quelques semaines, des malfaçons apparaissent telles que certains morceaux de gazon étant posés à l'envers du sens des brins des autres plaques ce qui donne un aspect de couleur très différent et le sable s'est affaissé sur tout le pourtour du terrain. L'entreprise ne me donnant aucune réponse suite à mes sollicitations (3 mois de relances et de rendez-vous manqués) je décide de réinvestir dans 700 kgs de sable et des rouleaux de gazon pour remédier à ces lacunes (à mes frais bien sûr). Je suis très déçu car j'ai toujours bien accueilli les artisans. On ne m'y reprendra plus. Conclusion, entreprise à fuir.

Nous avons fait appel à Terre Alsace Concept pour le ravalement de façade et le traitement du toit. Nous recommandons vivement cette entreprise. Le travail est réalisé par une équipe très professionnelle et sympathique.

Un premier rendez-vous où le technicien n'a pas eu les consignes de ce qu'il doit faire et faute de temps repart sans rien commencer... Deux rendez-vous suivants où il ne vient pas du tout sans prévenir, des dizaines d'appels et messages laissés sans réponse. 21 m3 d'eau à jeter à la poubelle suite à leur non intervention. Entreprise pas sérieuse à fuir...

Bon professionnel encore merci pour les travaux à très vite pour la suite.