FRANCE DEPANN

Good performance

Réfection complète d'une douche à l'italienne. L'ancien sol n'a pas été retiré avant de poser l'autre (ce qui était demandé), du coup il y a des flaques et de l'eau sort au niveau de la porte pendant la douche. M. Weisser a cassé un carreau de la salle de bains de l'autre côté du mur en perçant un peu trop fort (mur commun avec la douche) Le travail n'est pas correctement fini, même après l'avoir fait revenir (avant de payer le solde). Monsieur Weisser n'est pas "femme de ménage" dit-il, mais du coup, n'enlève pas toutes les traces de joints qui restent partout et rend donc un travail franchement pas net. Et surtout, la facture était complètement fausse, M. Weisser ayant changé de fournisseur de carrelage (passé de Aubade à Barthélémy carrelages) pour un problème de commande apparemment, la différence de fourniture était de 1000€ qu'il a tranquillement laissé sur la facture en me disant qu'il m'avait fait cadeau du tuyau. En conclusion, j'avais traité avec M. Weisser en toute confiance, et il m'a vraiment prise pour un pigeon !

Personne très désagréable avant même l'intervention. Très arrogant et même très critique envers ses concurrents. Alors qu'au final résultat des courses le problème n'est absolument pas reglé. Mauvais diagnostic. Cela peut arriver. Mais quand on rappelle pour lui en parler ce cher Monsieur reste sur ses positions et monte sur ses grands chevaux. Ce cher Monsieur nous a été envoyé via notre syndic, je pense bien que c'est juste comme ça qu'il arrive à se faire de la clientèle vu que nous n'avons pas le choix. En tout cas pour ceux qui ont le choix, passez votre chemin !

Juste honteux. Prise de rendez vous et d'engagement non respectés par Monsieur. Le jour du rendez vous (je fais 120 km aller et 120 retour exprès pour lui) il disparait, ne répond plus aux appels. Plus rien. La moindre des choses c'est de prévenir si on n'arrive pas à respecter ses engagements. J'ai laissé des messages + SMS... rien Politique de l'autruche alors que prévenir aurait éviter cette situation mais apparemment vous faites tout le temps cela. Bravo !!

France Depann est une entreprise à fuir si vous recherchez quelqu'un de sérieux. Au début, Monsieur était tout à fait disponible. Avec le temps, nous avons décelé un gros manque de professionnalisme et de réactivité. À tel point que nous sommes restés sans réponse pendant de longues semaines, malgré un chantier en cours (chantier que Monsieur a décalé de 2 mois, puis encore décalé après s'être rendu compte de malfaçons dans son travail). Nous avons depuis quelques mois de gros soucis pour le joindre. Je n'ai obtenu aucune réponse de sa part depuis plusieurs mois (nombreux appels, sms...), Monsieur nous ignore totalement. Expérience très mauvaise, pourtant au départ c'était prometteur. D'après ce que je vois, Monsieur trouve toujours de très bonnes excuses aux commentaires négatifs... mais les notes parlent d'elles-mêmes.

Prise de rendez vous et d'engagement non respectés. Nous avions convenu d'une tache à faire, tel jour, tel heure. A l'heure prévue je lui envoie un SMS pour m'assurer qu'il sera bien là. Voyant l'heure passé, je m'inquiète. Je n'obtiendrai jamais de réponse.... Je partage l'avis du dessous. Merci de respecter vos engagements ou tout du moins de prévenir que le travail ne vous intéresse pas. Je ne recommande pas.

Personnes très professionnels, agréable et très réactive ; à résolue notre problème de chaudière très rapidement. France dépanne est venu nous dépanner sur Commercy à plus 53km de Nancy à 22h un jeudi soir. Très bon rapport qualité prix. Je recommande à 200%.

Dépannage respecté la première fois pour une urgence. La suite des événements, beaucoup moins. Rendez-vous non honorés, sans prévenir. Visiblement, monsieur ne prend que les urgences et ne respecte pas ses paroles. Lisez bien les autres avis avant de vous engagez... Je déconseille !!!!!!!!!!!