BOUAICHA SOUHEIL

J’ai fait appel à cette société pour une étude de sol et un sondage pressiométrique à mon domicile dans la cadre d'une expertise judiciaire. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique. Le premier rendez-vous s’est bien passé, le responsable Mr Pinarel a fait une visite de repérage, mais il a sous-estimé la taille de la machine. Résultat, ils ont endommagé plusieurs parties de mon allée : bordures cassées, arbre déraciné, dallage rayé, une marche complètement explosée. Ils ont mis deux jours au lieu de la demi-journée prévue. Les techniciens avaient pour consigne de remettre en état avant leur départ, mais ils sont venus le 2e jour sans matériel de réparation, m'obligeant à reprendre rendez-vous. Une fois qu'ils ont quitté les lieux j'ai remarqué qu'ils avaient cassé une partie de mon éclairage extérieur et planqué dans un coin, laissant les fils apparents sous la pluie. Monsieur Pinarel, m’a assuré à plusieurs reprises qu’il reviendrait poir une remise en état, mais depuis quatre mois, aucune réparation n’a eu lieu. Chaque fois que je les contacte, ils promettent, mais ne passent pas. Ils ne répondent plus ni aux appels ni aux messages. Je suis extrêmement déçu par leur manque de sérieux et le non-respect de leurs engagements.

Très mauvaise expérience. Mission confiée et réglée, mais finalement non réalisée, sans solution proposée ni prise de responsabilité claire. Manque de suivi et de supervision du projet, ce qui est très regrettable.

Un BET de sol, professionnelle et de bon conseils proposant des optimisations tout en sécurisant les projets.