KAZA NOV

Je suis malheureusement déçue par l'attitude de la responsable de ce beau magasin. J'y suis allée pour acheter une brillantine. Les vendeuses présentes ont tout de suite proposé leur aide. Elles ont désigné 2 produits correspondant à mon besoin. J'ai pu voir un premier produit puis je suis allée voir le deuxième pour comparer. J'ai ouvert le pot pour découvrir l'odeur de la brillantine car c'est un critère prédominant me concernant. Une des vendeuses me dit de suite que je devrai payer le pot. J'étais surprise car c'est la première fois que l'on me demande une telle chose pour un pot de brillantine. Suite à cela, j'ai récupéré le premier produit qui m'intéressait davantage et me suis dirigée vers la caisse. Là, m'attendait une des vendeuses avec le pot. Devant les 2 clientes en caisse et une autre femme qui déposait des produits, la responsable s'est adressée à moi de manière infantilisante bien fort en expliquant qu'elle ne comprenait pas ce besoin d'ouvrir les pots et qu'une pancarte indiquait cette interdiction, à cause de la DLU. Je suis restée calme en expliquant les circonstances et en précisant ne pas avoir vu de pancarte. Je regrette sincèrement le fait de ne pas avoir vu ces pancartes cachées derrière une plante et dans un autre rayon opposé à celui qui me concernait. Néanmoins, je déplore l'attitude de cette responsable qui à mon sens a manqué de tact et de respect en hurlant dans le magasin et en s'adressant à moi de la sorte. Serait-il possible qu'elle se questionne d'une part sur la place du caractère olfactif dans le choix d'une brillantine et d'autre part sur la mise en évidence des fameuses pancartes dans ce magasin? C'est quand même dommage qu'une personne ayant une telle responsabilité n'ait aucune retenue face à la clientèle. Pour ma part, c'est bien ma dernière visite dans ce magasin et je ne le recommanderai plus à quiconque.

Je déconseille fortement en plus d'une prise en charge médiocre de la clientèle j'ai pu constater l'inefficacité des vendeuses qui attendent juste la moindre occasion pour pomper votre argent . Mon conseil ne touchez à aucun produit de peur qu'on ne vous reproche de l'avoir sali avec votre empreinte digitale et qu'on vous oblige à l'acheter .

Faites attention à vous mesdames car il y a effectivement des vendeuses mais elles ne sont pas là pour vous renseigner. Elles sont juste là pour vous sauter dessus et vous forcer à acheter si par malheur vous avez ouvert un produit (qui d’ailleurs n’est pas scellé) juste pour prendre l’odeur et voir la texture. Elles nous sont tombées à 2 dessus.en nous disant de manière très agressive « vous êtes obligé d’acheter le produit car vous l’avez ouvert. » Aucune diplomatie aucun sens du commerce puisqu’elles avaient bien vu que depuis 5mn on hésitait mais plutôt que de venir voir si on a besoin d’un conseil elles attendent juste la faille pour faire une vente forcée Elles ont eu la vente j ai payé le produit mais je ne risque pas de remettre les pieds dans ce magasin et je me dois de prévenir les prochaines victimes Inadmissible !!!!

À FUIR !! Je déconseille fortement !! Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là..la situation était ABERRANTE. Aucun accueil de la part des vendeuses mais à la seconde où on touche malheureusement à un produit pour le sentir avant l’achat, nous sommes pris d’assaut par celles-ci et forcées de le payer. D’un air hyper condescendant qui plus est.. Vu les autres avis concernant cette boutique nous nous sommes rendus compte que ce mode opératoire était très fréquent. Clairement ridicule.

Le choix des produits capillaires est vraiment pas mal, on peut facilement trouver son bonheur. Merci à la vendeuse locksé pour sa gentillesse et qui m’a bien conseillée pour mes locks 🙏🏽

Vendeuse agressive, qui m’a forcé à acheter un produit parce que j’ai senti l’odeur d’un produit cheveux avant de l’acheter !!! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin …et attention à vous si vous voulez sentir l’odeur d’un produit avant de l’acheter C’est honteux

Le magasin est très beau mais le comportement désagréable de l'hôtesse de caisse ne donne pas envie de revenir. C'est bien dommage...

Une équipe accueillante ,des conseils précis et ciblés. Honnêtement j'y retournerai sans hésitation ! Ne changez rien!