DJAMALDINOV KHIZAR

Méfiance, méfiance quand il s'agit d'SAV!! Comme vous pouvez le constater sur l'avis déposé il y a 7 ans j'étais très satisfait de cette entreprise jeune et dynamique malheureusement ça n'est plus du tout le cas . suite à la pose d'un bac de douche qui avait un défaut de fabrication il a fallut le remplacer ( ce qui en soit n'est pas un problème ce n'est pas la faute de l'entreprise ). Par contre , la réfection de cette douche est une véritable catastrophe :4 carreaux cassés non remplacés ,le carreau de l' évacuation cassé ,la porte de la douche mal reposé (elle n'est pas droite ) ....Toutes ces malfaçons ont été signalées par l'employé qui a fait les travaux et par moi même à Alexandre en personne qui devait venir constater.A ce jour, soit 6 mois après les travaux ,aucune nouvelle , pire encore Alexandre ne répond même plus à mes appels.

Je déconseille si vous voulez la tranquillité d’un projet pris en main de A à Z C’est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise pensant pouvoir leur faire confiance, mais malheureusement ce n’est plus le cas. En effet, j’ai rencontré plusieurs problèmes : Le carrelage que j’ai choisi n’était finalement pas un carrelage d’intérieur, donc j’ai dû en changer. Je me rends compte que la vasque installée n’est pas la bonne une fois qu’on me dit que le mitigeur que j’ai choisi n’est pas adapté. Le mitigeur m’a été conseillé. Me dire que « ce que j’ai choisi » n’est pas bon (carrelage + mitigeur), ne peut pas être installé (lampe miroir WC), ou on installe une autre colonne de douche, puis on me dit qu’on n’a pas pu installer celle que j’avais demandée (même si celle installée est plus cher que celle demandée) non, je ne suis pas d’accord. Un professionnel est là pour conseiller, orienter, et surtout s’excuser quand on cumule autant de problèmes pour un seul chantier. Si je n’avais pas râlé, voilà à quoi ressemblerait les finitions/ retouches. Le nettoyage des murs salis pendant les travaux n’a pas été fait. Comme ce n’était pas dans le devis (ma faute peut-être, pensant que c’était logique de repeindre les tuyaux quand on les manipule et que la couleur part), les tuyaux ne sont pas repeints. Je ne critique en rien la qualité des matériaux, et le résultat final est très beau, mais je suis extrêmement déçue du suivi du chantier, et d’avoir rencontré autant de problèmes.

Je suis passé pour faire un devis pour une rénovation de salle de bain, nous avons validé le devis au show-room, commercial vraiment sympathique qui prend le temps d’expliquer des Materiaux avec un prix correct. Kevin et Mike qui ont réalisé mes travaux ont été vraiment super.